近日，《科创板日报》记者亲临百度电商生态大会现场，见证了百度电商振翅欲飞的新篇章。大会上，百度电商发布了一项名为“启航计划”的重大举措，明确提出将在2024年扶持100位年销售额突破千万的达人，并且在服务商生态系统建设方面，将倾力支持50家GMV过亿的服务商。与此同时，百度电商还推出了升级版智能导购助手和慧播星等产品，这些产品的强大功能背后均依托于先进的AI技术。尤为引人注目的是，在百度搜索“百度电商”，跃然首位的便是“百度优选”广告，作为百度旗下的电商品牌，百度优选正以其主打的“AI电商”概念进行市场推广。据百度副总裁、百度电商总经理平晓黎透露，2023年百度优选实现了GMV同比劲增594%，交易用户数和动销商家数分别激增4倍和3倍，其中，AI大模型在促成总交易中的贡献率高达20%。
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅深入分析指出，百度电商的核心竞争力及差异化优势在于其生成式AI大模型所带来的无限机遇。这一革新为商家和服务商提供了前所未有的历史发展机遇。
回顾过往，百度在电商领域的探索由来已久。早在2007年，百度便设立了电子商务事业部，尝试将搜索引擎与电子商务相结合，以期从电商领域挖掘新的业务增长点。之后，百度推出C2C模式电商平台“百度有啊”，誓言三年内超越淘宝，尽管历经曲折，但百度始终未曾放弃电商领域的创新实践，先后上线了一系列电商项目如百度未来商店、百度VIP、百度MALL，虽未掀起巨大波澜，却积累了丰富的经验。
如今，百度似乎捕捉到了新的电商发展契机，自2023年5月百度优选诞生以来，经历“618 AI购物狂欢节”、百度世界大会等一系列重大活动，百度电商业务频繁出现在公众视野，而这一次，百度将其电商业务与AI元素深度融合，打造全新电商形态。
全球范围内，随着大模型和ChatGPT风潮的席卷，AI电商成为各大巨头竞相追逐的焦点。阿里巴巴创始人马云在内部论坛上提及AI电商概念，认为AI电商时代方兴未艾，对所有参与者既是挑战亦是机遇。阿里系已推出了基于大模型的AI应用淘宝问问，具备丰富多元的功能标签，可为消费者提供全方位的商品推荐与生活服务。京东则在去年618期间采用数字人直播、AI外呼等技术赋能商家品牌营销，AI生成文案服务更是创造了千万级别的经济效益。
国家互联网信息办公室发布的第四批深度合成服务算法备案信息公告中，众多电商平台在AI领域的积极探索也得以显现，例如唯品会开发的虚拟试衣算法，让用户体验线上实时试衣的便捷。显而易见，电商已成为AIGC技术的核心应用场景之一，AI正在逐步改变电商行业的运营端、供应链端以及消费者端。
然而，面对AI电商带来的变革浪潮，电商行业内也有冷静的声音：“虽然AI电商前景广阔，但目前仍处于概念设想阶段。人工智能技术和大模型的应用成熟后，电商平台势必将随之改变，不过现阶段，电商AI对于前台消费部分的影响相对有限，更多地是对现有平台效率和服务品质的提升。”
相较于其他互联网巨头已经较为成熟的电商模式，百度的电商之路可谓荆棘密布。此次，百度能否借助AI大模型之力圆梦电商，还需拭目以待，时间将会给出答案。（科创板日报记者 黄心怡）
