近日，据光子星球报道，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏与百度资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰2024年第一季度的OKR已正式确认。在这份揭示百度核心业务重点方向的关键文件中，电商业务赫然成为焦点，预示着百度将在新的一年里全力投入电商领域，力求实现业务的跨越式发展。
OKR，即目标与关键成果法，是国际知名的企业管理工具，旨在明确和追踪企业及员工的目标完成情况。在互联网巨头百度、阿里、腾讯以及字节跳动等公司内部，均广泛应用了这一工作法。不同于KPI（关键绩效指标）的精确量化，OKR更关注设定富有挑战性且具有指导意义的方向，鼓励团队成员追求看似无法达成的目标，注重过程而非结果的绝对完成度。
在李彦宏最新的OKR中，他明确提出对移动生态业务进行AI原生化改造，并设定了具体的收入和利润目标。尤其值得关注的是，李彦宏首次将电商业务纳入个人OKR，强调其需实现跨越式发展，这标志着百度在电商领域的决心与信心。
与此同时，百度智能云与智能硬件、智能交通等相关业务也相应制定了详尽的OKR。百度内部迅速响应，自上而下对齐战略目标。例如，何俊杰作为百度移动生态事业群组总经理，他在自己的OKR中明确了对于数字人电商规模化方案的探索，旨在通过智能导购提升转化率，扩大电商query覆盖范围，并推动数字人直播覆盖更多商家；同时，深化“用商一体”理念，借助直播电商等方式，强化垂类深耕，确保收入和利润达到预定目标。
回顾百度的电商历程，尽管过去曾尝试推出“百度有啊”、“乐酷天”等多个电商平台，但始终未能在市场上取得显著突破。然而，凭借在全球人工智能领域的领先地位，李彦宏这位被《时代》周刊评选为“全球AI领袖”的中国企业家，如今正引领百度再次进军电商赛道，以期借助AI技术重塑电商行业格局。
去年9月上线的百度电商新品牌“百度优选”，正是百度应用AI原生思维重构移动生态的一次重要实践。百度优选以其独特的智能电商模式，在货架电商与电商之外开辟了一条崭新的道路。特别是在2023年百度世界大会上展示的AI重构成果——慧播星与智能导购，前者降低了商家直播带货门槛并实现了媲美真人的直播效果，后者则作为国内首个生成式AI导购，一站式满足用户需求，从供需两端大幅提升交易效率。
今年年初披露的数据表明，百度优选在2023年取得了显著增长，GMV同比增长594%，交易用户数和动销商家数分别增长4倍和3倍，其中AI大模型参与促成的交易占比高达20%。此外，百度还推出了“百度优选”商家端App，全面覆盖商品管理、经营数据、订单履约等功能，为商家提供一体化解决方案。面对新的一年，百度优选提出了助力达人与商家共同发展的宏伟计划，旨在培育100个年销售额过千万的达人、100家年销售额破亿的商家以及50家GMV过亿的服务商，以此逐步接近李彦宏所设定的“跨越式发展”目标。
然而，AI电商的崛起并非百度一家独享的机会。包括拼多多、阿里巴巴、京东在内的各大互联网企业均已看到AI技术对电商行业的巨大潜力，并纷纷加大投入布局相关业务。拼多多组建了大模型团队，探索AI在客服、对话场景的应用；淘宝上线了如“淘宝问问”、“万相台无界版”等AI落地产品；京东依托言犀产业大模型推出了一系列智能营销与客服工具；抖音、快手、小红书等平台亦纷纷借力AI赋能电商业务。
正如马云所言，AI电商时代才刚刚拉开序幕，对所有参与者而言既是机遇也是挑战。当前，尽管各平台已取得一些进展，但AI电商的颠覆性创新尚未完全显现，因此，新的一年里，各大平台在AI电商领域的竞赛重新回到了同一起跑线上。究竟谁能率先成为AI电商时代的引领者，我们唯有拭目以待。
