随着网购成为日常生活的一部分，消费者对商品送达速度的要求与日俱增。洞察这一市场需求，直播带货行业翘楚——东方甄选已悄然涉足即时配送领域，尝试开启“小时达”服务。
近日，《澎湃新闻》报道，自今年初起，东方甄选在上海和北京地区率先试行“小时达”业务，官方客服回应称，该服务目前仍处于测试阶段，仅限于京沪两地的部分区域试点。据悉，“小时达”服务力求在2小时内完成商品配送，目前涉及的试点区域包括上海虹口区、徐汇区部分街道以及北京十里河区域。运费等相关细则尚未明确标明，客户需自行查阅支付页面。关于未来是否会在更多城市推广此服务，尚无定论。
市场观察人士指出，东方甄选选择在一线上述特定区域进行试点，表现出其审慎而务实的态度，旨在以较低的成本收集市场反馈信息，并据此实时优化服务，逐步提升供应链能力。目前，“小时达”业务的商品范围相对有限，主要涵盖烤肠和白虾两种热销产品，其中厄瓜多尔南美白虾凭借在直播间内热卖的势头，被选为切入即时配送市场的首发产品。
然而，东方甄选自营的厄瓜多尔南美白虾近期陷入了一场争议风暴。知名打假人王海于2月18日发布视频举报，指称该产品涉嫌隐瞒添加过量防腐剂和漂白剂焦亚硫酸钠，欺诈消费者。尽管东方甄选方面迅速回应，表示送检批次的产品符合国家标准要求，并透露正在启动报警程序，怀疑举报样品并非出自自家平台销售的规格产品。此事登上微博热搜，引发了广泛关注，但双方各执一词，真相仍有待权威部门的调查结果。
对于为何布局“小时达”业务，东方甄选此举可视为其适应市场需求变化，加速物流配送并打通“最后一公里”的战略探索，旨在满足消费者日益增长的即时购物需求。通过提供便捷高效的“小时达”服务，东方甄选有望提升品牌知名度和口碑，增强消费者的信任度和忠诚度，从而提高用户粘性。面对竞争激烈的直播电商市场，东方甄选不断寻求新的增长点，致力于打造一站式购物体验的独立APP，并强调供应链建设及发力自营品牌。
尽管东方甄选展现出积极布局“小时达”业务的决心，但挑战重重。消费者对价格和质量的关注是决定服务成败的关键，而东方甄选的价格定位较高，因此更需要保证产品质量过硬。然而，近期接连遭遇的质量质疑事件无疑对其品牌形象造成了一定影响。此外，商城内商品种类的丰富程度也亟待提升，以全面覆盖消费者多元化的购物需求。
要实现“小时达”，东方甄选必须大幅提升供应链响应速度和配送准确性，这意味着构建智能化仓储管理系统和物流配送体系势在必行。同时，严格的配送时效对平台履约能力提出了极高的要求。在未来，东方甄选还需不断整合供应链资源、优化物流系统，确保商品流通快速精准，但这需要时间和资金的持续投入。如何在保障服务质量的同时合理控制成本，实现盈利，将是东方甄选下一步需要解决的重要课题。综上所述，东方甄选的“小时达”业务当前尚处灰度测试阶段，能否最终成功上线并实现商业盈利，还有待市场的验证和时间的考验。
