回顾过往，两次公关危机中，尽管没有确凿证据，我心中已大概知晓农夫山泉所面临的竞争对手。这进一步印证了我的观点：卓越的公关策划并非源自创意，而是基于深刻的认知。此次事件的操盘手相较于上一次，无疑对农夫山泉有着更精准的把握。从联想司马南事件到农夫山泉所谓的哈日事件，爱国这一庞大的流量池向我们揭示了什么？尤其是对于那些传统且疏于公关的大企业而言，又该进行怎样的反思？
杭州公关圈或将因此再度活跃起来。这座电商之城孕育了大量的熟悉零售行业的公关人才，在电商热潮渐退之时，娃哈哈与农夫山泉可能需要思考如何吸纳一批攻防兼备的人才。未来数月，有意投身杭州公关领域的朋友们不妨私下分享心得体验。
回归主题，我们需要深入探究为何原本相对和谐的快消品行业近年来公关战频发。过去几十年间，各企业忙于捞金，即使存在竞争也能共生共荣；然而如今，利润空间稍显紧缩，各种突发状况接踵而至。
以往的繁荣期，舆情环境往往平静安逸；但现在，我们正从舆情冷静期转向舆情躁动期，各行各业频繁爆发舆情事件，且每一个事件都极具爆炸性和致命性，以联想司马南事件为起点，“爱国”和“仇富”成为了两大最具影响力的网络流量池，只要有看似坚实的“证据链”，企业便会陷入无法反驳的境地。
在全球供应链一体化的今天，没有任何一家企业能完全实现自主化生产，彻底剔除国际元素几乎是不可能的。而在爱国这个巨大的流量池中，恰恰是我们最为反感的那两个科技与文化大国难以避开的话题。试问哪家企业能够拍胸脯保证自己的供应链完全实现了国产化？哪个工厂能彻底摆脱那两国的技术影响？
可怕的是，一旦民众情绪被煽动起来，众多营销号便如闻腥之鱼蜂拥而上，他们追逐流量，自来水流量的威力令人不寒而栗。当今社会，正义与正确不再重要，唯有流量才是王道，流量即正义，流量即正确。
尽管如此，我认为利用爱国情绪发动公关战，煽动民众情感以达成商业目的的做法是可耻的，手段卑劣！然而，在商业竞争你死我活的现实中，底线往往脆弱不堪，这种现象在未来只会越来越多。
精英阶层的声音逐渐式微，在这个信息碎片化的时代，他们的批判之声往往如同鸡同鸭讲，自说自话。要求沉浸在短视频刺激中的大众去深度理解诸如“屎位上涨”这样的概念无异于自寻烦恼。
社会思潮与人群观念正在走向极端分裂，多数人的声音将占据主导地位。若现代公关仍拘泥于过去的精英主义，必将遭受重创。钟睒睒作为媒体出身的品牌运作高手，尽管在农夫山泉建立了公关团队，但在处理媒体关系方面却表现出漠视与冷淡的态度。经过此番风波，相信他会重新审视当下的媒体和舆情环境，并着手解决本土品牌所面临的舆情问题。
结论是，在舆情冷静周期，类似娃哈哈、农夫山泉等传统企业，可以专注于产品与运营，无需过分关注公关工作，也能经营得有声有色。然而到了舆情躁动周期，再抱持这种想法就显得过于天真了，因为有限的市场份额必然引发恶性竞争。
十年前的汽车市场尚处在你好我好大家好的广告投放阶段，而今则转变为公关口水战的战场。中小企业可以委托公关公司来处理相关事务，但对于大厂来说，必须建立起自己的公关团队并给予足够重视，特别是在C端流量渠道上。如果钟睒睒继续选择漠视公关，农夫山泉恐将在经历白桃事件和哈日事件后，面临更多次的危机。
腾讯在3Q大战之后亦认识到现代化公关体系的重要性，并建立起相应的公关机制。一个不具备现代公关体系的企业，很难称得上是现代化企业。
在此大胆预测，白酒行业在未来一年内极有可能在公关层面遭遇重大变故，无论是茅台、五粮液还是泸州老窖、汾酒、洋河，这些国企都需要向伊利和蒙牛学习建立完整的公关体系。随着二代接班人越来越多，年轻一代对企业公关的重视程度将大幅提升，传统企业轻视公关的局面有望得到改善。
在这个舆情躁动的新时代，公关业迎来了机遇与挑战并存的时刻，凶险与希望交织。小红书的女掌门人就一直在推动公关团队摒弃旧有的断言、重复、传染的公关思维，力求重塑传播理论。
曾经是精英影响大众，阿里巴巴便是典型成功案例；现在则是精英在大众力量面前变得沉默，悄无声息地在大众中营造观点，深圳某些企业和安踏已在尝试这一新模式。面对变化，与精英打交道的安全感似乎正在消减，让人感到阵阵寒意。
我掌握了一套全新的公关方法论，具体且实用，已经实际操作并取得成效，但由于这是我的职业饭碗，不便公之于众，如有兴趣，欢迎前来咨询。
最后，从市场动态来看，各地娃哈哈经销商正在积极备货，试图将舆情价值有效转化为销售价值，这才是公关成功的真正体现。
个人私事方面，本月月底我将搬进新办公室，那里适合聚会畅谈，每天都能欣赏夕阳西下的美景，仿佛目睹了一场时代落幕的直播，虽痛苦而血色斑斓，却承载着无数回忆。
