近日，随着第一代企业家宗庆后的离世，其竞争对手农夫山泉及其创始人钟睒睒被推至舆论风口浪尖。一场围绕商业伦理、品牌忠诚度、社会责任以及接班人问题的风暴席卷而来，农夫山泉的品牌声誉遭受严重打击，产品销量暴跌90%，股价下跌8.7%。
核心争议聚焦在四个方面：
1. 钟睒睒与娃哈哈的恩怨过往：外界普遍认为钟睒睒早期违背商业规则，在担任娃哈哈省级代理期间串货，并在自立门户后打压老东家，要求零售终端进行“二选一”，这一行为引发公众对其商业道德的强烈质疑。
2. 慈善投入不足：在甘肃地震等重大事件中，钟睒睒的捐款数额相对较少，而娃哈哈的慈善表现则更为积极，这引发了消费者对农夫山泉社会责任履行程度的不满和批评。
3. 接班人国籍问题：钟睒睒之子钟墅子拥有美籍身份，这在中国市场引发了“不爱国”的解读，对于以民族品牌形象示人的农夫山泉来说，无疑增加了公关压力。4. 产品定位争议：农夫山泉的部分产品系列走日系风格，导致部分网友将其关联到一些负面因素，并质疑其是否为真正的国货品牌。
面对汹涌舆情，钟睒睒亲自出面回应，澄清自己并非“忘恩负义”，并阐述了与宗庆后之间的往事。然而，即便如此，消费者的怒火并未平息。相反，娃哈哈在此期间获得了前所未有的支持，线上线下销售暴涨，其中线上销售额甚至出现单日高达500%的增长。
这场舆论风波暴露出农夫山泉在口碑建设上的短板，未来若想挽回品牌形象，不仅要在产品创新上下功夫，更要妥善处理好商业伦理、社会责任及接班人问题，用实际行动来重塑消费者的信任。
