企业回应:家长举报价签标示不清晰 孩子王被约谈 或 儿童游乐场因价格标签不清被约谈 网友投诉,公司已作出相应调整 或 孩子王面临违规投诉:价格标签模糊引起家长担忧,已整改

2024-05-31 生活常识 关注公众号
安徽省消保委约谈了存在价格标签标示不清晰问题的企业——孩子王。企业在接到顾客和相关政府部门的反馈后,积极了解情况,并虚心接受相关部门的建议。孩子王将在7个工作日内提交书面整改报告,并将在整改报告中突出整改措施、整改成效、结果,以及整改完成的准确时间节点。同时,孩子王也将推出若干优化措施,保证电子价签系统的正常运行,做到价格标识醒目。
尊敬的消保委领导:
您好!我是安徽的孩子王电子商务有限公司的一名工作人员,我在这里向您反映一个我们公司存在的一个问题,那就是我们的商品在销售过程中存在明显的标价不清晰的问题。
接到您的反馈后,我们立即对此进行了深入调查。我们发现,在一些门店,特别是儿童用品区,我们的商品标价确实存在一些模糊不清的情况。例如,一些小玩具的价格标签上,除了标明了原价外,还标注了一些促销活动等信息,但这些信息并没有完全显示出来,使得消费者无法准确地知道其实际价格。
对于这个问题,我们深感抱歉,并决定尽快采取措施进行整改。我们已经在收到您的反馈后的七个工作日内提交了一份书面整改报告,并将在其中详细列出整改措施、整改成效、结果,以及整改完成的准确时间节点。
在整改完成后,我们将对所有的商品进行全面检查,确保每一个环节都严格按照标准执行。此外,我们也将制定出更加严格的采购、储存和运输流程,确保所有商品都能保持良好的状态。
另外,为了进一步提高消费者对我们产品的信任度,我们计划推出一系列优化措施。比如,我们会定期发布最新的产品信息,包括价格、品质等;我们会设立投诉热线,随时欢迎消费者的反馈;我们会提供一份详细的售后服务政策,让消费者可以放心购买。
感谢您对我司的关注和支持。我们会一如既往地做好每一件事情,为广大消费者提供优质的服务。
顺祝商祺!
孩子王电子商务有限公司
日期:XX年XX月XX日

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