网红西梅汁被海关总署点名,旗舰店已下架商品。客服回应:剩余商品可退可换。

2024-03-01 生活常识 关注公众号
    近日,一款风靡网络的天萁西梅汁遭遇海关总署严厉点名,引起了广泛关注。事件起因于其生产企业——美国JERRY&SONS PHARMACEUTICAL INC,在申请注册时提供了虚假材料,因此被撤销了在华注册资格。海关总署就此发出消费警示,明确提醒消费者避免购买或饮用该企业生产的任何饮料产品,其中就包括备受瞩目的网红饮品天萁西梅汁。
网红西梅汁被海关总署点名 旗舰店官方店下架商品 客服:如有剩余商品可退货退款    2月28日,北京青年报记者调查发现,主流电商平台已无法搜索到销售天萁西梅汁的官方旗舰店或直营店,尽管如此,仍有少数电商平台上的商家在继续销售此款产品。针对消费者的疑虑,部分商家客服表示,若顾客对此事件存有顾虑,可以选择不购买。同时,在直播平台上,多家售卖天萁西梅汁的官方店与旗舰店已紧急下架所有商品,相关客服回应称,天萁西梅汁为纯正西梅汁,并已将此事上报至公司相关部门,如有顾客持有剩余商品,可进行退货退款处理。
网红西梅汁被海关总署点名 旗舰店官方店下架商品 客服:如有剩余商品可退货退款    追溯至26日,海关总署官方网站发布重要信息:经核实,注册编号为CUSA24092203180057的美国饮料企业JERRY&SONS PHARMACEUTICAL INC在申报注册时存在虚假陈述行为,依据《中华人民共和国进口食品境外生产企业注册管理规定》,已依法取消其在华注册资格。并且,海关系统未查找到该企业产品的报关记录。
网红西梅汁被海关总署点名 旗舰店官方店下架商品 客服:如有剩余商品可退货退款    知名打假人王海在今年1月份曾对天萁西梅汁提出质疑,指出其可能添加了泻药成分,这一消息引发舆论热议。随后,东方甄选等头部带货主播推荐过的这款网红产品被迫下架。一位化名为小乔的消费者透露,她曾在直播平台“TIQ轻食旗舰店”购买过该产品,在得知这一质疑后,向商家寻求说法。商家出示了相关的质检报告,坚称天萁西梅汁是零添加的纯天然产品,最终在小乔联系直播平台后,成功办理了退货退款手续。
    深入调查发现,多个直播平台上的天萁西梅汁官方店和旗舰店虽然名称各异,但法定代表人均指向黄耀群,且这些店铺在事件曝光后迅速下架了全部商品。以拥有2.1万粉丝、销量达48.1万的“TIQ营养食品旗舰店”为例,该店由商丘麦琪商贸有限公司经营,法人代表正是黄耀群。该店客服强调所售天萁西梅汁经过严格品质检测,确为纯西梅汁,并表示已经将海关总署通报的情况反馈给公司相关部门,承诺后续进展会及时告知消费者,对于已购商品如有剩余,可支持退货退款。
    截至28日下午,大部分电商平台已难觅天萁西梅汁踪迹,然而仍有个别商家在售,面对记者询问为何会被海关总署点名,客服仅表示具体情况有待官方回复,建议消费者谨慎选购。此次事件无疑引发了公众对食品安全问题的高度关注,也再次敲响了进口商品质量监管的警钟。

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