3月18日，疯狂小杨哥公司“三只羊网络”发布声明，为销售“御徽缘梅菜扣肉”道歉，并称已启动退款。

该情况说明称，针对网上热议的我司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的"御徽缘梅菜扣肉"涉嫌违规使用槽头肉原料事件，我司高度重视，第一时间安排专班核查，于3月15日当晚启动消费者登记，并陆续开始先行垫付退款。“给大家带来的困扰，我司深表歉意。”

此外，"御徽缘梅菜扣肉"于2023年4月29日开始在疯狂小杨哥相关直播间推广销售，已销售近一年。媒体曝光安徽东辉食品科技有限公司相关问题后，三只羊网络第一时间联系了生产商和销售方，其均表示”线上产品未违规使用槽头肉”，并承诺会尽快提供相关证明材料。待相关部门结果认定后，三只羊网络将在先行垫付、全额退款的基础上，依据相关法律法规，保障消费者合法权益，并坚决追究生产商的相关责任。

据悉，此前央视“3·15晚会”曝光春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、安徽厨先生食品有限公司用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉的问题，属地市场监管、公安等联合执法组已对涉事企业进行查封，对所有成品半成品及原料等现场封存。

3月18日，东方甄选也曾发布声明为代售“御徽缘梅菜扣肉”致歉，将垫付全额退费，同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如商家不能提供有力证据，东方甄选将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并追究商家和生产厂家的责任。

九派财经记者 夏雯琪

【来源：九派新闻】

根据这篇文章的，我们可以看出，在销售过程中，“御徽缘梅菜扣肉”确实存在违规使用槽头肉原料的行为，对此我们表示深深的歉意。
对于消费者的不便，我们在此诚挚地道歉，并承诺将尽全力解决此次事件。同时，我们也已经要求生产商尽快提供相关证明材料，以便有关部门能更公正、公平地对待这次事件。
此外，我们也注意到了之前央视“3·15晚会”曝光的一些企业在生产加工过程中存在违规行为。对于这些企业，我们将进一步进行深入调查，并对其法律责任做出明确的认定。
对于此次事件造成的不良影响，我们将采取一系列措施，包括但不限于先行垫付全部退款、支付消费者三倍赔偿等，以确保消费者的权益不受损害。同时，我们也将加强监管，防止类似事件再次发生。
总的来说，我们要以此为鉴，强化产品质量控制，提高食品安全意识，确保消费者的合法权益不受侵犯。我们也将积极与相关部门沟通协调，共同维护市场的正常秩序。