499元的产品可以减肥35-40斤”，“不节食，不运动”，“确保100%健康减肥”的广告。在这之后，施女士就与这家公司签订了购买合同，一共花费了17万元购买了该公司生产的这款减肥保健品。然而，在施女士减肥成功并出现了问题之后，公司却拒绝全额退款，并只退还还未开封的产品，总共退回了约3.2万元。
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亲爱的施女士，
您是否曾经面临过这样的困扰：“我一直在尝试各种减肥方法，但是效果并不明显。”你是否还在为自己无法达成理想的体重而感到焦虑？
现在，我们为你提供了一款名为“499元产品可以减肥35-40斤”的减肥保健品。我们的产品承诺，只要按照说明书的指导使用，就可以轻松实现减肥目标。并且，我们还保证，这是一款100%健康减肥的产品，不会有任何副作用。
然而，当我们向您推销这款产品的那一刻起，您就已经签署了购买合同。在购买过程中，我们承诺提供全方位的支持和帮助，包括但不限于产品咨询、购物流程指引等。同时，我们也严格遵守《产品质量法》等相关法律法规，确保您的权益不受侵犯。
然而，事情并没有这么顺利。在施女士减肥成功并出现了一些问题之后，公司却拒绝全额退款，并只退还还未开封的产品，总共退回了约3.2万元。面对这种情况，我们感到非常震惊和失望。
作为一个负责任的企业，我们不能容忍任何欺诈行为的发生。因此，我们将根据相关法律法规进行处理，并坚决维护消费者的合法权益。
尽管我们深感遗憾，但我们仍然希望您可以理解我们的处境。毕竟，我们的产品和服务都是设计和测试的，旨在帮助人们达到理想的体重和健康状态。然而，由于实际情况发生了变化，我们只能根据法律程序来解决这个问题。
请相信，我们的公司始终致力于为您提供最优质的服务，希望能够得到您的理解和接受。如果您有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。我们会尽全力为您解决问题。
祝您身体健康！
顺祝商祺，
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