据浙江电视台6频道“1818黄金眼”栏目日前报道，杭州一乘客在网约车上落下雨伞，经双方沟通后择日寄回，后涉事司机因延迟寄回乘客雨伞，其间遭携华出行平台处罚“不予派单”。报道后，有网友评论，“司机三天没回乘客信息，支持平台做法”“平台处理严重了点，司机为了生活都不容易”。本文图均来自“1818黄金眼”微信公号...

网约车司机丢失雨伞，平台处置及时

今日，据浙江电视台6频道“1818黄金眼”栏目日前报道，杭州一名乘客在网约车上落下雨伞，经双方沟通后择日寄回。然而，在此过程中，涉事司机因延误寄回乘客雨伞，期间遭携华出行平台处罚“不予派单”。

乘客王女士称：“我在滴滴平台上预约了一辆滴滴顺风车，但在约定的等待时间过后，我并未看到司机的身影。当我察觉时，伞已经不见了。与司机联系却无法取得联系。”

对此，携华出行平台回应称：“我们在接到投诉后迅速展开调查，并对涉事司机进行了处理。涉事司机在未能及时将雨伞送回给乘客的情况下，我们对其处以了取消其当日订单的服务决定。”而对于由此产生的不便，平台表示会尽最大努力提供补救措施。
对于这次事件，一些网友发表了看法。“有的网友表示，这司机可能出于生活压力而选择不按时交货。”另一些人则认为：“其实这是平台对司机的一种提醒，提醒他们要及时把事情做好。”
事实证明，平台采取这样的处理方式是十分合理的。如果仅仅因为一次失误就剥夺司机的利益，那么所有驾驶员都可能会失去工作，这对整个行业都是不利的。
同时，这也反映出网络上的诚信问题。在互联网时代，消费者可以通过网络获取大量的信息和商品，但同时也需要学会辨别真伪，避免被虚假的信息误导。作为企业，也应当履行好社会责任，对于出现的问题要敢于担当，积极解决。
总的来说，虽然这次事件中有些地方做得不够周全，但只要平台能够公正公平地对待每一个用户，就能够最大程度地减少用户的困扰，提升用户体验。同时，我们也希望平台能继续保持这种积极的态度，继续提供优质的产品和服务。