【新闻稿】
    2月25日，美国电信巨头AT&T在经历了一次大规模网络中断事件后，正式向其广大用户致歉。这次影响深远的断网事故于本月22日爆发，持续长达10小时，波及了包括通话、数据和短信服务在内的多项核心功能，致使超过七万多名用户遭受影响，引发了社会广泛关注与联邦监管部门的介入。
    AT&T在其官方推特账号上发布声明，深刻表达了对周四断网事件给客户带来的困扰与失望的诚挚道歉，并强调公司深知此次故障削弱了众多用户与亲朋好友乃至商业伙伴间的关键联系纽带。对于那些因本次故障而可能蒙受损失的用户，AT&T承诺将通过提供信用额度的方式进行补偿，以实际行动恢复客户的信任并确保其享有随时随地的可靠连接。
    为具体落实补偿措施，AT&T进一步宣布，在接下来的两个账单周期内，所有个人消费级AT&T用户将会收到一笔5美元的话费补贴，以信用额度的形式发放。然而，遗憾的是，这一补偿政策并不适用于AT&T Business、AT&T Prepaid以及Cricket账户的持有者。
    回顾整个事件，美联邦通信委员会（FCC）对此表现出了高度关注，并启动了问责程序；同时，联邦调查局（FBI）也表示将对此次事件展开深入调查。但随后AT&T在官方新闻稿中澄清，这次重大的网络中断并非源于外部攻击，而是由内部程序错误所引发，从而排除了黑客入侵的可能性。
    总结而言，AT&T在面对此次重大服务中断危机时，不仅积极采取行动承认错误并公开道歉，还主动提出实质性的补偿方案，力求挽回消费者信任，彰显了其作为行业领导者应对突发事件的责任担当与高效响应能力。尽管如此，该事件无疑为全球电信运营商敲响了警钟，提醒各方应更加重视网络安全与服务质量，以保障公众生活的正常运行和商业活动的顺利进行。