小米汽车在上海上市后遭到投诉，称车辆运输途中发生磕碰，导致车前盖掉了一块漆，需支付5000积分。客户拒绝后，客服给出赔最高20000积分方案，拒绝更换新车或退车定金。目前尚不清楚该问题是否由消费者直接导致。

在近年来，随着新能源汽车的快速发展，消费者对于电动汽车的关注度越来越高。而最近，在上海市场，一款名叫小米汽车的新能源车型引发了争议。有消费者表示，在购买时遭遇了严重的质量问题，尤其是在运输过程中发生了磕碰，导致车前盖掉了。
消费者的权益受到了侵害，为此他们选择了向小米汽车公司进行投诉。然而，当消费者向该公司反映这个问题后，却得到了公司客服的回应。客服告诉消费者，只要将车辆送到指定的维修点，并且提交一份受损证明，就可以申请赔付。但是，消费者认为这只是公司的推诿，并要求客服拿出具体的解决方案。
对此，不少消费者感到愤怒。一方面，他们认为自己的合法权益并未得到保障；另一方面，他们也对小米汽车的售后服务表达了质疑。一些消费者认为，这样的处理方式过于草率，没有给予消费者足够的解释和弥补。
在这种情况下，消费者不得不重新审视自己与小米汽车的关系。从某种程度上来说，他们的消费行为是在小米汽车提供的服务之外的行为，因此不能简单的将其归咎于企业。同时，也希望小米汽车能够积极面对此次事件，提高自身的服务水平，保护消费者的权益。
总的来说，小米汽车在上海市场的存在以及其销售业绩都备受关注。然而，消费者的投诉和反馈也是推动企业改进的重要动力。在未来的日子里，小米汽车应该更加重视消费者的意见和建议，不断提高自身的产品和服务质量，以此赢得消费者的信任和支持。