国内公认影响力最强的豪华品牌,非“BBA”(宝马、奔驰、奥迪)莫属,这个毋庸置疑。而在豪华车这一领域,绝大部分的市场份额,都是“BBA”三家占大头。
不过,315曝光的相关品控的问题,似乎扯下了BBA品牌光环下的“遮羞布”。
最近央视“3·15”晚会曝光了宝马530Li车型传动轴异响问题。据报道,很多宝马530Li新车,刚提不久传动轴就有异响,实测视频中车底有金属摩擦的声音。而且这种异响并非个例,甚至4S店的工作人员也并不避讳,可见这个问题不仅存在时间较长,影响也比较大。
此前,在宝马5系的上市发布会上,宝马官方还特别强调了他们在产品中国化上付出的努力,宝马高管甚至说这一代宝马5系是为中国而生。
尽管宝马集在当天迅速回应,表示此前已经进行过技术核查,确认该现象不会影响行驶安全,并可以通过维修解决,宝马承担所有相关维修费用。但对于这样的“缺陷”,宝马并没有采取主动召回等措施,不由让人怀疑其对中国消费者的态度过于敷衍。
而同日杭州举办的第十三届问题车展,奔驰与奥迪的问题同样严重。
其中,奥迪A4L出现变速箱异响顿挫、天窗漏水;A6L则出现了48V轻混故障、变速箱异响、中控异响等问题。
奔驰有三款车型“上榜”,分别是奔驰E级、奔驰C级以及奔驰GLC。出现的问题包括:轮毂变形、部件开裂老化、刹车异响、影音系统故障、发动机故障灯亮等。
要知道,这几款BBA豪华品牌车型的售价,均在25万元以上,最高甚至高达60万。如此高昂的售价质量却出现了如此“低级”的问题,这对于消费者来说,是难以接受的。毕竟,普通10万级的国产家用车,可能都不会出现这样的问题。
近年来,国产品牌纷纷崛起,在传统燃油领域的品控和质量,进步是有目共睹的。品质好、体验好、豪华用料,这些都不再是合资品牌、豪华品牌专有的形容词。另外,新能源车渗透率持续提高,正不断的侵蚀汽油车的市场份额,国产品牌在这一方面没有技术瓶颈,同时没有传统燃油车企的“负担”,因此在产品创新、用户服务方面,更加有优势。
当然,“BBA”作为百年车企,造车的实力是毋庸置疑。但如今国内的汽车市场,不再是十年前、二十年前的卖方市场,消费者也不会再单纯地迷信车标和信仰。BBA想要留住客户,还得看它们在产品、服务、技术方面的表现。
就按现阶段的策略继续发展下去,哪怕不被时代所抛弃,也没办法像汽油车时代那般辉煌。至于什么时候能褪去“品牌溢价”和“品牌光环”,还是值得期待的!欢迎关注“车域无疆”,在下方评论区留言,分享你对BBA未来的看法。
结论:
经过这次3·15晚会曝光的宝马530Li车型传动轴异响问题后,BBA三大豪华品牌的口碑似乎有所下滑。虽然宝马官方已经给出了声明,并表示将会为受到影响的车辆免费提供维修服务,但是消费者对于这样的态度仍然有所质疑。
建议:
首先,宝马应该积极采取主动召回等措施,以挽回由于质量问题导致的信任危机。其次,奔驰和奥迪也应该及时承认错误,并对存在问题的产品进行改进和升级。此外,BBA还应加大对产品质量控制的投入,从源头上防止类似问题的发生。最后,随着新能源车市场的逐渐成熟,BBA也应考虑加大在这方面的研发投入,以便在未来赢得更大的市场份额。