封面新闻记者 李继龙
刚刚(3月21日下午),一封标题为“李想致员工信:如何解决理想汽车当下面临的问题”的员工信被流露出并冲上热搜。封面新闻通过联系理想汽车官方了解到,该信件是理想汽车董事长、CEO李想在MEGA经历上市预冷的挫折后,内部进行冷静复盘的结果。
信中具体提到,当前理想汽车有两方面的问题。一是“理想MEGA的节奏问题”,二是“过分关注销量的欲望问题”。
其中,关于“理想MEGA的节奏问题”,李想表示“我们错误的把理想MEGA的从0到1阶段(商业验证期)当成了从1到10阶段(高速发展期)进行经营。理想MEGA和高压纯电,必须经历一个理想ONE和增程电动相似的从0到1阶段,无法像理想L系列一上市就能拥有从1到10的经营势能,这是我们对于纯电战略节奏的误判。理想MEGA节奏的混乱,也让销售团队大幅减少了服务L系列用户的时间和精力,主力车型理想L8甚至连店面摆放的位置都没有了。”
给出的解决方案是,“将耐心的把理想MEGA按照从0到1的节奏去经营,聚焦核心的用户群体,聚焦高端纯电消费能力强的城市。放弃全面开花的销售策略,集中在头部城市的大型零售中心进行产品体验和试驾,并在这些城市加速建设超充站。当有效的完成了从0到1的阶段后,再向更多的城市和更大的用户群体进行推广。”
其次,关于“过分关注销量的欲望问题”,李想表示“本质原因是我们从上至下过于关注销量和竞争,让欲望超越了价值,让我们原本最擅长的用户价值和经营效率显著下降。对于欲望的追求,让我们变成了自己讨厌的人。”
给出的解决方案是,“降低销量的预期和欲望,回归健康的增长。聚焦用户而非竞争,聚焦价值而非欲望。回归我们最擅长的用户价值的提升,回归我们最擅长的经营效率的提升。同时,严格遵循理想汽车三大行为准则:用户价值放在第一位,通过共创,达成共识实事求是,知错就改。”
“2024年3月的问题,是我们2022年问题的加强版。实事求是,知错就改,我们有信心在共同的努力下,聚焦用户价值,聚焦经营效率,耐心控制节奏,通过脚踏实地的解决问题,长期健康的服务好我们的用户。”
值得关注的是,当前理想汽车销量表现依然强势,1-2月销量同比增长超过60%,MEGA第一周交付量超过1000台,按照这个数据发展下来,预计第一季度销量同比仍将大幅增长。与此同时,理想汽车官方向封面新闻透露,对于理想汽车对销量恢复稳定增长、保持盈利和经营健康有信心。
此外,理想官方还表示,“原设定80万目标的背景是在2024年超越BBA、成为中国市场豪华品牌第一,理想汽车会放下这个执念。”
根据李想的总结,理想汽车目前面临的主要问题是其营销策略和经营节奏。理想汽车错误地将其从0到1阶段过度解读为高速发展期,这导致他们过度关注销量和竞争,忽视了用户的实际需求和满意度。此外,理想汽车也陷入了过分追求销量的欲望中,导致他们忽略了价值的追求。
为了解决这些问题,理想汽车提出了两个方案。首先,他们需要重新审视和调整他们的营销策略,以更好地满足用户的需求。其次,他们需要降低对销量的期望,回归健康的增长,聚焦价值而非欲望。同时,他们也需要严格遵守理想汽车的三大行为准则,以实现用户价值和经营效率的提升。
尽管如此,理想汽车在2022年的成绩仍然强劲,销量同比增长超过了60%。然而,考虑到一季度的目标设定以及理想汽车已经提出的计划,理想的未来前景仍存在不确定性。理想汽车需要找到平衡,既要追求销售的增长,也要注重产品的质量和服务的质量,只有这样,才能保持公司的持续发展。