今年“双十一”购物节前，“仅退款”政策备受关注，电商平台以方便售后服务为初衷，但部分消费者采取恶意“仅退款”的行为，导致商家受损，引发法律问题。电商平台须加强监管，并设定商品回收机制，确保消费者的权益得到保障。

在过去的几年中，随着电子商务的发展和移动支付的普及，双十一已经成为全球最大的购物节之一。然而，在这个全民参与的盛宴背后，却隐藏着一些不可忽视的问题。
今年“双十一”，许多电商平台都推出了“仅退款”政策。一方面，电商平台希望通过这一措施来提高销售量和吸引更多的新用户；另一方面，他们也希望能以此来弥补可能因商品质量问题而造成的损失。
然而，这种现象并非没有争议。一些消费者在享受优惠的同时，却采取了恶意“仅退款”的行为，导致商家受损，甚至引发了法律问题。因此，电商平台必须加强监管，并设定商品回收机制，确保消费者的权益得到保障。
电商平台必须加强对商品的质量控制，对每一件商品进行全面检查和测试，确保其符合国家和行业的标准。只有这样，才能让消费者放心购买，也才能避免因为商品质量问题而产生的退货和赔偿问题。
此外，电商平台还应该设立完善的售后服务体系，包括在线客服、电话客服和售后仓库等，以便于消费者在遇到问题时能够及时得到解决。同时，也应该提供退换货服务，让消费者能够在出现问题时可以轻松地进行退货或更换。
对于那些恶意“仅退款”的消费者，电商平台应加大惩罚力度。例如，可以增加违规者的惩罚金，也可以通过媒体等方式加大对这类行为的曝光力度，让其他消费者明白不能为了自己的利益而不顾他人的权益。
总的来说，虽然电商平台推出“仅退款”政策是为了提高销售量和吸引新的用户，但也应该注重维护消费者的权益，特别是在商品质量、售后服务等方面。只有这样，才能真正实现双赢，也为电商行业的发展做出贡献。