近日，在吉林长春举办的车展现场，一名女子在一汽大众展位上进行了激烈的维权行动，其车辆历经半年多时间在4S店维修却问题依旧的遭遇引发广泛关注。3月12日，当地市场监管部门——长春市场监管局汽开分局已正式介入该事件，并展开调查处理。3月10日的长春车展上，一幕引人注目的场景牵动了无数观众的心弦。一位女士情绪激昂地控诉，她的车辆自去年10月份起，在包括长春汇腾汽车4S店在内的多家4S店反复维修，但关键故障始终未能得到解决。视频画面中，她甚至自我调侃“真是倒霉透顶”，同时呼吁在场购车者警惕此类问题，以免重蹈覆辙。面对车主的诉求，现场工作人员承诺将有专人跟进处理。
根据这名女子在其社交平台账号发布的详细信息，她购买的一辆一汽大众揽巡车型自始就故障频发，主要表现为示宽灯故障报警及车距监测功能失常等问题。尽管历经多次维修，这些核心故障仍未解除，令她不得不提出退车的要求。
3月12日下午，极目新闻记者与当事女子取得联系时，她正身处4S店与店方进行紧张的协商谈判，直至下午4点尚未达成共识。当记者尝试联系涉事4S店负责人以获取更多信息时，对方回应正在开会并挂断了电话。
此前有媒体报道称，长春另一家一汽大众4S店的工作人员透露，该女子投诉的主要问题是车辆自动刹车功能失效，然而经过店内售后的专业检测并未发现明显异常。针对这一情况，极目新闻记者直接致电一汽大众官方售后电话，工作人员表示将会详细记录此事并及时向上级汇报。
当日，长春市场监管局汽开分局对极目新闻记者明确回应，目前该局已对该事件启动调查程序，但由于涉及具体细节和流程，暂不便对外公开更多详情。
这场沸沸扬扬的维权事件，不仅聚焦了公众对消费者权益保护的关注，更折射出当前汽车售后服务领域的痛点与挑战。对此，社会各界期待有关部门能公正、透明地调查处理此案，切实维护消费者的合法权益，同时也促使相关企业进一步提升服务质量和解决问题的能力。
