车主找到了车辆损坏的原因：中控异响、A柱漏水。他认为奔驰官方应对此问题负责，同时要求奔驰官方对自身进行道歉。车主提出的精神损失费和退货要求被4S店拒绝。目前，车主和4S店之间尚未达成一致，希望通过奔驰官方来解决问题。
：
在现实生活中，当我们的车辆出现故障时，往往会引发一系列的纠纷。今天我们要讨论的问题是，车主与奔驰官方之间关于车辆损坏原因以及相应解决方案的一系列争议。
车主认为自己购买的是辆质量优良的奔驰汽车，但自从购买后，发现车辆存在严重的质量问题。其一，就是中控异响。他描述道：“每次启动车，或者在行驶过程中，都会听到中控屏幕下方发出‘咔嚓’一声异响。”这种现象让他感到十分困扰，并开始怀疑自己所购买的奔驰是否存在质量问题。
其二，还有一件事让车主非常头疼。那就是A柱漏水问题。他在一次雨天出行时，经过某个路口时发现自己的A柱出现了渗水的情况，这让他的心情十分低落。他认为这是奔驰汽车本身的设计问题，不应该让消费者为此承担经济压力。
车主坚信，这些问题都应该由奔驰官方负责。然而，这并未得到奔驰官方的认可。他认为，虽然他的车辆存在中控异响和A柱漏水等问题，但这并非所有奔驰车主都遇到过类似的问题。因此，他认为这些问题应该由消费者自行解决，并且主张向消费者提供一定的精神损害赔偿。
此外，车主还提出了一个请求，希望能够退货并获得相应的退款。他表示，尽管他知道这并不是理想的解决方案，但他依然希望奔驰官方能够认真对待这个问题，并尽快给予答复。
然而，对于这个请求，奔驰官方却给出了不同的回应。他们表示，中控异响和A柱漏水等问题属于车辆质量问题，应由供应商或生产商负责解决，而不是由消费者自己承担。而且，如果车主想要退货并获得退款，那么还需要满足一定条件，比如车辆需要修理到新的标准。
面对这种情况，车主并不满意。他认为奔驰官方的做法过于强硬，没有考虑到消费者的权益。因此，他认为双方应该就这个问题达成一致，让奔驰官方尽快解决这些问题。
总的来说，车主认为自己购买的奔驰汽车存在问题，而这些问题都应该由奔驰官方负责。但是，奔驰官方的态度并不乐观，甚至提出了一些不利于消费者利益的要求。这引发了双方的争执和谈判，希望奔驰官方能够尽快解决这些问题，让车主们能够安心驾驶。