2月18日，知名打假人王海在社交平台震动发声，矛头直指电商平台东方甄选。他在视频中指出，东方甄选自营的厄瓜多尔南美白虾产品存在隐瞒添加并超量使用焦亚硫酸钠的问题，这一行为涉嫌对消费者进行欺诈。王海援引举报人的送检报告，该报告显示白虾样品中二氧化硫残留高达0.155g/kg，远超过我国《GB2760-2014食品安全国家标准食品添加剂使用标准》规定的最大残留量0.1g/kg。
针对这一质疑，中国证券报迅速跟进报道。记者联系了东方甄选官方客服求证此事，得到了东方甄选方面的坚决否认。客服人员表示，对于被举报批次的产品，东方甄选同样进行了检测，并强调其检测结果显示完全符合国家标准要求。他们还透露，东方甄选遵循严格的质检流程，每月都会对产品进行全面检测，并且所有产品需通过海关严格把关后才能上市销售。
值得注意的是，新浪科技于19日下午披露了一则来自知情人士的消息，称东方甄选正积极采取法律行动，启动报警流程。知情者透露，举报人送检的样品规格为1KG，与东方甄选长期销售的1.65KG规格白虾不符，且送检报告未能明确指向东方甄选的产品信息，因此存在送检样品并非出自东方甄选的可能性。封面新闻也进一步深入报道了此次事件，王海在接受采访时表示，他的爆料源于举报人的提供，举报人在购买并送检这款“厄瓜多尔原装进口冷冻南美白虾”后，发现检测结果与产品宣传不一致。董宇辉曾在直播间对该产品的配料表——仅有“南美白虾、水和盐”做出特别介绍，然而举报人送检的报告显示，该产品二氧化硫残留超标。
针对二氧化硫残留问题，某知名食品专家在中国质量新闻网受访时解释道，业界通常会用焦亚硫酸钠作为虾类保鲜剂，以防止捕捞后的虾头部变黑，但过量或长期食用此类超标食品可能对人体健康产生影响，尤其是胃肠道等部位。同时，该专家建议对此类事件应追溯源头，区分是自行添加还是本体自带，并提醒消费者若购买到疑似超标食品，可选择不食用或少量食用。
当中国质量新闻网就此事联系东方甄选客服时，客服再次重申，东方甄选的虾类产品经过严格检测，确保符合国家相关标准，每批产品均经过海关检验合格才进入市场流通。对于有消费者因担忧而提出退款诉求，客服表示，如产品存在质量问题，消费者可以咨询售后；但由于虾类属于生鲜商品，在无质量问题的情况下一般不支持退款。
总结来说，东方甄选面临一场关于食品安全与诚信经营的重大考验，而目前双方各执一词，真相尚待权威部门进一步调查确认。这场围绕着南美白虾产品质量的舆论风波，无疑是对电商平台商品品质把控及危机公关能力的一次严峻挑战。
