服务的，应当按照约定的时间、地点、方式交付商品或者服务；交付的商品或者服务不符合约定的，应当退回预付款；双方对交付的商品或者服务的质量和数量有约定的，应当按照约定履行；没有约定或者约定不明确的，应当推定符合约定标准；如果存在使用瑕疵或者服务质量问题，消费者有权要求经营者予以更换或者修理。故本案例中，摄影馆的做法属于违反《消费者权益保护法》的规定，应当依法退还款项。 综上所述，事件涉及摄影师拒绝退还预充值费用并投诉消费者。作为消费者，可以在一定期限内申请消保委进行调解，如果协商不成，则可以通过司法途径维护自身合法权益。在此案例中，鉴于摄影师的行为已经构成了违反《消费者权益保护法》的规定，故应当依法退还款项。
第1部分：消费活动中的责任
在购物、租赁等消费活动中，商家通常需要向消费者提供各种服务，并且有义务按照约定的时间、地点、方式交付商品或服务。否则，消费者有权要求商家退货退款。
摄影师拒绝退还预充值费用的情况，显然违背了上述规定。因此，摄影师的行为应被视为违约行为，应当依法退还款项。
例题：摄影馆的服务员拒绝退还预充值费用，这属于什么情况？
案例分析：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权在一定期限内申请消保委进行调解，如果协商不成，则可以通过司法途径维护自身合法权益。
总结：该案例中，摄影师的行为已经构成了违反《消费者权益保护法》的规定，应当依法退还款项。
第2部分：消费者的权利与义务
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利包括获取真实、准确、完整的信息，选择权、公平交易权、损害赔偿权等。
案例分析：对于摄影师拒绝退还预充值费用的行为，消费者有权要求摄影师提供真实、准确、完整的信息，以及与照片相关的其他所有相关信息。此外，消费者还享有选择权，即可以选择是否继续购买预付的照片服务。
总结：作为消费者，除了要合理消费，还需要注意自身的权利和义务，避免因为违反规定而受到损失。
第3部分：争议解决
消费者在遇到争议时，可以采取以下几种方式进行解决：
1. 协商解决：双方可以在协商的基础上解决问题。
2. 申请调解：如果协商未果，可以请求消保委进行调解。
3. 提起诉讼：如果调解无效，消费者还可以提起诉讼。
总结：对于摄影师拒绝退还预充值费用的问题，消费者可以通过以上多种方式来解决，确保自己的合法权益不受侵害。
第4部分：结论
综上所述，摄影师的行为已构成违约行为，应当依法退还款项。消费者可以根据自己的实际情况，采取不同的解决方式，以保障自己的权益不受侵害。同时，我们也应加强相关法律法规的学习和宣传，提高人们的法律意识和自我保护能力。