有家长咨询：儿子在外经常被其他小伙伴欺负，要么默默忍受，要么站在原地哇哇大哭，这一次他忍不住把事情的原委告诉了我。作为父母，是教育孩子去“理论”一番，还是“打回去”？

南京市夏光清德育名师工作室答疑：夏光清老师认为，孩子被欺负，是一种非常难过乃至卑微的情绪，一旦告诉家长，说明这件事已经给他造成了负面影响，希望从父母这里获得支持和安全感。此时，父母生气、着急显然不是明智的选择，首要的是疏导孩子的负面情绪。心理学认为，孩子能用语言把发生的“伤害”描述出来，让情绪顺畅地流动出去，问题往往就不那么严重了。

有的家长会主张打回去，主要是害怕孩子吃亏。实际上，如果真的让孩子还手，不仅难以消弭“被欺负”，还可能使冲突升级，让孩子受到二次伤害，对其情商和社交能力的发展将会产生负面影响。

什么样的孩子容易被欺负呢？一是在家里常被父母管控的孩子，在外被欺负了不敢和家长说；二是社会性发展缺失的孩子，会交朋友的孩子一被欺负自会有人站出来替他撑腰；三是性格懦弱的孩子，被欺负不知道如何回击。因此，当孩子被欺负，父母要及时干预，同时给孩子提供更多的选择，让他自己去思考、判断并实践，这样才能顺利成长。

孩子被欺负，父母可以做些什么呢？南京市江浦实验小学肖霞老师提出解决问题的步骤：

第一步，弄清事情的经过。当孩子被同学打了，父母需要弄清两个问题。一是打人的孩子有没有打过别人？二是其他同学的表现是什么样子的？目的是了解孩子有没有被当成特定的欺凌对象。如果打人的孩子平时就喜欢追来打去，班里的同学也站出来替孩子撑腰说话，说明这只是一次日常的普通冲突，不必太在意。孩子听到父母镇定的语气，感受到家人的支持、而不是家长的失控，从而坚信有父母作为坚强后盾，这件事没那么可怕，不至于留下心理阴影。

第二步，了解受伤害程度。如果孩子只是受了点小伤，如嘴角青了一块，只是觉得没面子，并不十分疼，说明事态并不严重。父母可以把处理权交给孩子。如果孩子被对方扇了一个耳光，虽然没受伤，但不可预见的后果会很严重，父母需要出面。社会心理学有个“旁观者效应”：当你求助时，不要泛泛地喊“谁来帮帮我”，这会让责任分散，谁都会视而不见；一定要将责任和压力交由一个特定的人，如“班长，他总是追着我打，我很难受，你能帮帮我吗？”这样，孩子容易得到一个强有力的帮手。这一方法不妨教给孩子。

第三步，理解孩子的感受。父母不妨先征询孩子的意见，需要父母做些什么。如果孩子说：“爸爸，我需要这个同学向我道歉，保证下次不再打人！”家长可以与老师及时沟通，问题会在第一时间解决，而且对方道了歉，善良的孩子会立马原谅对方。站在孩子的立场，问问孩子的想法，比直接告诉孩子“怎么做”要好。不妨这样训练，当自己“被欺负”时，身体挺直，眼睛正视对方，有气势地表达自己的观点：“我不喜欢这样，请你住手！”

最后一步，持续保持关注。孩子被欺负了，其心理状态怎样？打人的孩子变化了多少？是否还会发生同类事件？需要密切关注。如果孩子依旧被欺负，家长必须主动出手，避免孩子卷入校园暴力之中；如果孩子与对方成了好友，事情才算真正得到解决。父母要鼓励孩子多交朋友，朋友多的孩子一般不容易被欺负，同时自己要有正气，欺负者认为你不再是“软柿子”，往往会知难而退。当然，如果遇到某一个人持续地欺负孩子，且孩子解决不了，父母需要强力干预，该找老师的找老师，该找家长的找家长。

扬子晚报/紫牛新闻记者    王颖

李海慧

在家庭教育中，面对孩子被同伴欺凌的问题，既要注重孩子的内心体验，引导他们从积极的角度看待冲突，消除不必要的恐慌和恐惧感；也要教会孩子理智应对，明白在法律和道德的框架内进行保护。以下是从多个角度提出的建议：
1. 疏导情绪，给予支持与安全感：面对欺凌事件，家长不应轻易生气或急躁，而是应尝试与孩子进行交流，让他们描述遭受欺凌的感受和经历，逐渐释放消极情绪，帮助他们将遭遇解释为正常生活的一部分，理解自己的痛苦并非罕见和无解。
2. 寻求专业指导，把握解决问题的关键环节：一方面，可请心理咨询师或其他专业人士进行深度会谈，以理性和专业视角分析造成孩子受欺凌的原因，包括个人性格、家庭环境、班级氛围等因素。另一方面，家长可以利用学校的教育资源，组织各类安全教育课程、角色扮演等活动，提高孩子的自我保护意识和抗压能力。
3. 考虑教育方式：对于勇敢面对欺凌事件的孩子，家长可以在力所能及的情况下让孩子参与对抗施暴者的活动，例如向校方报告情况，协助调解纠纷，或者教导他们在遇到类似问题时懂得冷静、理性应对，加强自身的法治观念和人格尊严维护。
4. 提供多样化的选择机制：鼓励孩子学会独立思考和决策，让他们承担起解决问题的责任，而非单纯依赖家长的帮助。家长可以教导孩子如何与欺凌者和平相处，建立友好的人际关系，也可以适当传授些避免此类困境的实用策略，如积极参加体育锻炼、改善自身形象等。
5. 共同构建和谐校园文化：学校作为育人的重要场所，应当树立公正、公平、宽容的校园文化理念，通过教育宣传和实践活动，培养孩子们互相尊重、相互爱护的良好习惯，增强他们抵御欺凌行为的能力。
6. 家庭与社区共筑防线：家长们可以通过社区家长会议、定期的家庭访客等形式，分享孩子在学校中的表现，探讨如何维护良好的人际关系，尤其关注那些被欺凌的孩子及其家庭，共同营造安全和谐的校园环境。
7. 对于顽固抵抗或者仍然受到侵害的学生，父母应及时寻求专业机构的帮助，如心理咨询、儿童权益保护热线等，以便更加系统全面地对孩子进行全面的心理辅导和治疗。
8. 家长角色调整：从过去的“受害者”转变成行动上的主导者，家长在发现问题和必要干预前，要坚定维护孩子的合法权益，切勿忍气吞声或妥协退让，鼓励他们勇于发声，揭露欺凌行为，维护正义。
总之，父母不仅是孩子成长过程中的重要引路人，也是孩子们寻求理解和接纳的第一任教师。在家庭教育中，父母既要关注孩子个体的情感需求，又要关注整个家庭的和谐稳定，采取有效的措施帮助孩子塑造健康的心态和多元化的交往模式，共同营造一个充满爱、关怀、安全的社会环境，为他们的健康成长保驾护航。