在学校这个小社会中，孩子们众多，人际间的摩擦在所难免。一旦孩子与同学发生冲突，家长们的焦虑情绪通常会迅速升温，急切希望问题得到及时解决。然而，有时为了快速平息矛盾，家长过度干预甚至亲自操刀，结果反而可能使事态变得更为复杂混乱。面对孩子在学校与同学间发生的摩擦，应该如何妥善处理呢？结合多年教师经验，建议遵循以下几项原则：
首先，对于孩子在校内遇到的问题，应尽量信赖并授权给老师进行处理。过度参与，尤其是直接涉入双方家长的面对面交流，往往非但无法改善状况，还可能导致事态恶化。由于孩子的自我保护本能，他们描述的情况即便基于事实，也可能是片面的，而我们作为家长仅凭自家孩子的叙述难以全面了解事件全貌。相比之下，作为事件的亲身经历者或旁观者的老师和同学，更能客观地洞察问题本质。
其次，让孩子自己去应对学校里发生的事情，这是他们成长过程中不可或缺的一部分。尽管在成人眼中，孩子们之间的矛盾微不足道，但在他们心中却可能成为重要挑战。当面临困难时，首要之举并非求助于父母代为解决，而是先尝试自行处理。无论成败，都是孩子成长路上的重要一课。家长可在必要时提供指导和建议，但不宜过度插手，以免在过度保护中剥夺了孩子独立解决问题的能力。长远来看，让孩子在学校里学会独立面对和解决校园内的问题至关重要。
再者，处理孩子间的矛盾时，采取相对“消极”的策略有时能收获比积极干预更好的效果。诚然，“调和”是最理想的结局，但在实际操作中，强求表面和谐可能只会让孩子内心积压不满。有些问题需要交给时间去消化，随着时间流逝，矛盾会自然缓和；随着他们的成熟，才能逐渐理解矛盾的本质。因此，在对待孩子间的冲突时，首要任务是让他们冷静下来，暂时保持距离，这样才能逐步恢复正常秩序。
当然，上述原则并不排除特殊情况。例如，当老师明确要求家长到校面对面解决问题时，这表明问题已达到相当严重的程度，此时家长应果断行动，积极配合老师共同处理相关事宜。
无可避免的是，有些家长可能会对老师在处理问题中的某些做法有所诟病。这种情况其实很正常，因为老师也是人而非神，犯错误在所难免。面对此类情形，正确的做法是主动与老师沟通交流，而不是提出苛刻的要求或命令。沟通的目的在于发现问题、思考问题，并共同寻求解决问题的办法。通过平等、真诚的交流，家校之间可以更好地携手合作，助力孩子健康快乐地成长。
