CEO们视生成式AI为首要机遇,企业纷纷加大AI投入。

2024-03-02 热点资讯 关注公众号
    
生成式AI成全球CEO眼中头号机遇,企业自上而下增加AI投资    在礼来制药公司振奋人心的一幕中,首席信息与数字官劳(Diogo Rau)在年度预算规划会议后深感震撼。他带着前所未有的高额预算走出会议室——这个数目竟是之前预估的两倍,充分体现了公司管理层对人工智能(AI)技术投资的决心与热情。据悉,礼来已设立专项基金,专门用于资助AI项目,并由劳直接掌管这笔资金,他的决策权直达CEO层级。尽管他并未透露具体数额,仅表示金额庞大,但同时强调:“我们正承受着巨大的创新压力。”
    
    礼来的举措并非个例,而是当前众多企业争相涌入AI赛道的一个缩影。随着英伟达上周财报再度彰显其强劲增长动力,各企业纷纷加大对AI的投入,甚至设立专项拨款,以期在势不可挡的AI时代中占据先机。值得注意的是,本轮企业对AI的投资热潮不同于以往自下而上的申请模式,而是由企业CEO亲自推动、自上而下实施,凸显出将AI领域投资作为企业战略核心已成为许多企业的共识。
    
    毕马威针对400名美国CEO进行的一项调查显示,高达72%的受访者将生成式AI列为首要投资重点。特别是在OpenAI于2022年末发布ChatGPT并引发全球热议之后,以及近期Sora的面世再次掀起的人工智能生成(AIGC)浪潮,生成式AI以其能够根据用户提示创作文本、图像、视频和音频等各种的能力,展现出无限潜力。
    
    英伟达创始人兼CEO黄仁勋评价道:“去年,生成式AI真正成为了一个全新的应用领域和计算方式,一个崭新的产业正在崛起,有力地推动了我们的业务增长。”正如公司CFO克罗斯(Colette Kress)所言:“构建和部署AI解决方案几乎已经渗透至各个行业。”
    
    美国最大的二手车零售商CarMax的CEO纳什(Bill Nash)分享了他们如何将机器学习这一AI分支融入公司的混合商业战略,实现线上线下的无缝对接。他表示,虽然生成式AI尚处于新生阶段,但已在多个层面应用于支持业务,并为此划拨了专门预算,进一步探索如何提升客户与员工体验。例如,通过AI技术创建虚拟“清扫器”自动检查汽车照片并修正背景瑕疵,以及利用AI提供近乎实时的二手车交易信息等。
    
    保险巨头Travelers的CEO斯尼泽(Alan Schnitzer)则透露,在过去五年间,公司整体技术支出持续攀升,2023年更是超过15亿美元,其中在战略技术领域的投资增长近70%,包括大力开发或获取基于云技术的尖端AI功能。目前,Travelers的部分AI功能已显著提高承保、理赔和服务效率,尤其是在最先进的大语言模型(LLM)方面,通过整合LLM实现了生成式AI技术的应用,将券商提交申请的处理时间从数小时缩短至几分钟,同时显著提升了支出比率,彰显了公司在AI技术投资方面的成功。
    
    咨询公司AlixPartners对全球约3000名企业高管进行了调查,结果表明,相较于认为生成式AI是最大挑战,更多的高管视其为第一大机遇。该公司CEO佛兰克里(Simon Freakley)指出,虽然AI技术对于提高呼叫中心、供应链效率的作用显而易见,但更关键的问题在于如何借助AI驱动企业增长。他认为,拥有最佳数据集的企业而非单纯拥有最好LLM的企业将在竞争中脱颖而出。
    
    在这方面,宝洁公司(Procter & Gamble)的生成式AI平台ChatGP就是大数据力量的生动例证。首席信息官卡罗特拉(Vittorio Cretella)介绍,该平台自去年推出以来,有效总结消费者研究结果,并将其快速整合到产品概念构思和开发中,将原本耗时数周的过程压缩至数小时。ChatGP的成功背后,离不开过去四年公司在数据基础框架、人工智能工厂及人才储备等方面的扎实投资。领导层深知,加大AI投资力度,将有力推动宝洁为消费者创造更为卓越的产品解决方案。

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