随着新的管理层就位及内部重组的完成，阿里巴巴集团董事长蔡崇信在近期的一次采访中掷地有声地表示，阿里巴巴正满怀信心地重新确立其在中国顶级电子商务企业中的地位。在经历了一段时间的竞争压力之后，阿里巴巴已强势回归电商市场的领军者行列。“尽管曾面临挑战，但如今我们带着全新的自信宣告回归。”蔡崇信强调。
在接受美国消费者新闻与商业频道（CNBC）深度专访时，蔡崇信再次明确了阿里巴巴将重点发展电商业务和云计算的战略方向，并对云业务分拆、菜鸟上市计划以及是否进军美国市场等热点问题给出了最新的见解。对于马云和他本人近期对阿里股票的大手笔增持，他表示，创始人成为重要股东，这是对企业未来充满信心的重要信号，传递出积极而强烈的信心提振信息。
当前，面对拼多多等新兴电商平台的崛起以及抖音等直播电商模式的盛行，阿里巴巴电商领域面临着前所未有的激烈竞争。去年3月启动的组织变革也遭遇了波折，直至11月，阿里宣布放弃推进云智能集团的完全分拆计划。然而，在新一轮管理层调整之后，关于阿里巴巴如何破局重生的话题热度持续攀升。
蔡崇信在最近的访谈中重申，阿里巴巴将坚定不移地深耕电商和云两大核心领域。据他透露，中国电商市场规模庞大且增长空间巨大，目前占社会零售总额约30%，预计五年内这一比例有望提升至40%甚至更高，这为阿里的电商业务提供了长远的动力源泉。蔡崇信坚信这是一个具有长期增长潜力的行业，对此充满期待。
针对AI电商及市场竞争态势，蔡崇信指出，拥有3300万88VIP会员用户的阿里电商业务，在保障高质量服务的同时，也在关注并努力满足所有消费群体的需求。他认为，虽然价格竞争力至关重要，但提供卓越的消费者体验才是制胜关键。淘宝“仅退款”新规的发布及其引发的热议，进一步证明了阿里巴巴致力于提升用户体验的决心。
蔡崇信还揭示了阿里巴巴在电商领域的前沿布局——通过加大对AI技术的投资，以实现更精准的供需匹配，从而提高用户购买频次和订单量；利用人工智能创新如虚拟服装“试衣间”，丰富消费者的购物体验。同时，他还强调电商是AI技术最具应用前景的领域之一。
对于外界高度关注的阿里云业务走向，蔡崇信坦诚地分享了阿里集团的决策过程。尽管去年5月曾计划将云智能集团从阿里集团剥离并独立上市，但在半年后的11月，鉴于市场环境变化，阿里决定不再推动云智能集团的完全分拆。蔡崇信解释称，在当前市场情绪低落的情况下，分拆并不能有效提升业务潜在价值的透明度，因此决定保持云业务整合，专注于云业务与核心业务间的协同效应，并等待菜鸟更好的上市时机。
蔡崇信看好中国经济数字化进程对云计算的巨大需求，认为中国的数字化规模相当于全球的30%，这对发展云计算业务而言是一个绝佳的市场机遇。最新财报显示，阿里云主动优化收入结构，减少低利润项目合同，得益于外部客户公共云收入的良好增长，该季度收入增长3%，调整后的EBITA增长高达86%。
面对海外市场，尤其是美国市场的激烈角逐，蔡崇信表示，中国制造的产品凭借优质的性价比深受全球消费者青睐，阿里巴巴会审慎评估并考虑下一步在美国市场的行动。同时，他也强调全球其他市场的广阔机遇，诸如速卖通、Trendyol等平台在全球其他地区取得了显著成功，阿里巴巴将继续在全球范围内执行既定战略。
提及马云和蔡崇信个人对阿里股份的大额增持，蔡崇信在采访中再次强调，创始人作为重要股东，体现了他们对公司未来的坚定信念，这是向市场释放的一个极其重要的积极信号。作为董事长，他认为确保强有力的管理团队到位，注入新的管理活力，增强员工信心，才是最重要的任务。
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