大皖新闻讯 5月22日，有网民发布视频称河南漯河西站保洁用拖把擦拭候车大厅内的座椅。视频中，记者看到，有人手持一拖把状物体正在擦拭座椅，而由于视频拍摄距离较远，相关人员的动作看得不是很清楚。网传视频截图5月23日上午，大皖新闻记者就此事联系上漯河西站，该站一名主管服务质量的副站长向记者表示，他们已经注意到...

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5月22日，有网民发布视频称河南漯河西站保洁用拖把擦拭候车大厅内的座椅。视频中，记者看到，有人手持一拖把状物体正在擦拭座椅，而由于视频拍摄距离较远，相关人员的动作看得不是很清楚。网传视频截图5月23日上午，大皖新闻记者就此事联系上漯河西站，该站一名主管服务质量的副站长向记者表示，他们已经注意到该事件，并对涉事员工进行了处理。

据视频中的描述显示，这名保洁员手持一拖把在候车大厅内来回移动，清洁座椅表面的污渍。视频中，其他乘客对此并未发现异常，但部分网友对此提出了质疑。

对于此事件，漯河西站的一名主管服务质量的副站长在接受采访时表示：“我们已经注意到这个问题，并且已经开始采取措施进行改正。目前，我们的清洁人员已经调整了工作时间和方法，避免类似问题的发生。”
他表示，他们在接到投诉后立即行动，对相关区域进行了检查，并将清洁情况记录下来。同时，他们也加强了工作人员培训，提高了他们的服务质量意识。
此外，他还表示，车站将加强对候车厅环境的维护，确保每一位乘客都能有一个干净、舒适的乘车环境。
总的来看，此次事件反映出车站员工在服务过程中可能存在的不足之处。因此，我们要从这次事件中吸取教训，提高自己的服务质量，让每一个乘客都能在这里享受到舒适的服务体验。
总结：此次事件提醒我们要重视服务质量的重要性，定期进行员工培训，提升员工的工作能力和服务意识。同时，也要加强对候车厅环境的维护，确保每一个乘客都能在一个干净、舒适的乘车环境中等待和乘车。只有这样，才能真正实现“旅客至上”的服务理念，提升整个城市的形象。