5月12日，湖北黄石一位蓝骑士接单送帮取快递，因为拒绝顾客帮带垃圾的要求，不仅被顾客投诉，还遭受顾客的羞辱——“十块是给你的安葬费”。更令外卖骑手委屈的是，他被外卖平台罚款50元。5月18日，华商报大风新闻记者从饿了么平台证实，骑手服务没问题，差评已取消，扣罚的50元已退还。>>>骑手接单送达顾客备注要求把门口...

外卖骑手拒收客户自带垃圾被迫道歉

　　5月12日，在湖北省黄石市的一家快餐店内，一名蓝骑士接到了一份特殊的外卖订单，该订单需要将门打开，以便外卖员能顺利送达。然而，在这个过程中，这位外卖员遇到了一些挑战。

　　据报道，这名蓝骑士在接到订单时并没有向顾客说明这一点，而是简单地向他们表示同意。但是，在完成配送后，当外卖员回到自己的餐厅时，却发现自己没有收到任何客户的感谢或赞赏。此外，他还发现门已经被打开，但他的顾客并未随身携带任何包装袋。

　　这位蓝骑士因此受到了极大的侮辱和不满。他在社交媒体上发布了一篇帖子，详细描述了他的遭遇。他表示：“我是一位有职业道德的外卖员，不应该在没有客户要求的情况下打开门。我还应该感谢那些愿意帮助我完成任务的人。”然而，这些话在网上引起了广泛的争议。
　　就在几天前，一名消费者在一份外卖评论中提出了这样的观点：“如果有人给我推荐一顿饭，我会很高兴，但是我希望这个人能够提醒我，当我需要额外的帮助时，我可以自己来做。”
　　这位外卖员的经历并不是孤立的。许多消费者都曾遇到过这种情况，他们的要求被餐馆无视，或者仅仅是被视为一种困扰。这使得外卖平台面临了巨大的压力，不得不采取行动来解决这个问题。
　　对此，饿了么平台回应称，他们已经调查了这次事件，并且对骑手进行了适当的处罚。他们确认，这位骑手的服务有问题，并表示他已经取消了所有负面评价。同时，他们也表示，已经退还了50元的罚款。
　　总的来说，外卖行业的规范性和透明度还有待提高。消费者应该有权得到他们期望的服务，而不仅仅是接受其提供的食物。对于外卖平台来说，他们也应该尽到更大的责任，确保他们的用户得到满意的体验。