事件起因是在河北省石家庄提车问界M9时出现故障，并要求退车退款，遭拒绝。该事件引起了广泛的关注，涉及金额高达一万元，并且车主已经多次尝试联系销售人员退货无果。最后，当问题未得到妥善处理时，车辆已出现了明显的问题。

事件起因与结果

在河北石家庄提车的问界M9车主，由于在购车过程中遇到的问题，他日前决定将新车退回给汽车销售商。然而，面对这位车主的要求，汽车销售商却作出了令人失望的回答。

事情开始于今年初，当问界M9车主李华在北京的一家新能源汽车经销商处购买了一辆问界M9时，他对这辆车的质量和性能非常满意。然而，在行驶了一段时间后，车辆突然出现了一些故障，包括无法启动、刹车失灵等问题。这些问题让李华感到十分困扰，于是他在社交媒体上发起了对这些问题的讨论，希望能够找到一个解决方案。

车主李华向汽车销售商提出退款请求，但销售商表示他们没有收到任何关于这辆车问题的通知，也没有提供相关的维修服务。对此，李华深感不满，他认为这是销售商的违约行为。
事情并没有因此而结束，因为购车者李华多次尝试通过电话或者邮件联系销售人员，但始终未能取得回应。尽管如此，他也并未放弃寻找解决方案。后来，他在社交平台上发布了一个帖子，希望其他有类似经历的消费者能够分享他们的经验和故事。
经过一段时间的努力，李华终于收到了一个回复。销售商承认，他们在接到李华的反馈后，并未及时采取行动进行维修，而是将其归咎于李华自身的行为。为此，销售商愿意给予李华一定的赔偿，包括修复车辆所需的所有费用。
这个案例引发了广泛的讨论。有人认为，消费者的权益应当得到保障，销售商应负责对客户的车辆进行全面检查，发现并解决问题。但也有人认为，如果销售商不能及时响应消费者的反馈，那么他们应该承担更多的责任。
无论如何，这次事件都提醒我们，作为消费者，我们应该保持警惕，对于产品的质量和服务，都应该有明确的认知。同时，我们也应该学会保护自己的权益，不轻易接受商家的口头承诺，而是要通过有效的途径来寻求解决办法。