5月11日晚，林俊杰2024巡回演唱会在济南站开场，有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。网友称“980元的票屏幕都看不到”。对此，大麦网客服热线工作人员表示，会将问题反馈给主办方进行核实，是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司，电话均无人接听。 网友拍摄视频截图 网...

【揭秘】门票屏幕显示不全的“退票风波”：大麦网客服超时回应

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5月11日晚，林俊杰2024巡回演唱会将在济南站拉开帷幕。然而，一些观众由于座位视角问题，在会场内大喊“退票、换座”，这一事件引起了广泛关注。网络上，许多网友晒出了他们在观看音乐会过程中遇到的问题，并对此提出了质疑。

一位名叫小李的观众在其微博中写道：“在看音乐会上，我因为座位角度问题，无法看到所有的舞台区域，导致我错过了很多精彩的表演。我打电话给客服，但他们告诉我无法退票。”另一位名为晓东的观众也曾在微博中分享了他的经历：“我在一个稍微靠后的位置看演唱会，但是因为我的座位视角问题，无法看到全部的舞台，我也尝试了通过其他方式购票，但都没有成功。”
对于这一事件，大麦网客服热线工作人员在接受采访时表示：“非常抱歉给大家带来了不便。我们将会及时将这个问题反馈给主办方山东有朋文化发展有限公司进行核实。关于能否退票以核实结果为准，我们将尽快给出回复。”
然而，遗憾的是，记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司，但电话均无人接听。这种状况显然让那些可能因此而产生的不满情绪更加雪上加霜。
那么，为什么会出现这种情况呢？据现场观众反映，他们的座位角度确实存在问题，无法看到整个舞台。此外，也有部分观众表示，他们选择购买的座位位置距离舞台较远，视线不佳。
对此，业内人士认为，这主要是由于网络直播技术的发展所带来的问题。网络直播平台通常会设置屏幕缩放功能，以适应不同观看者的需求。但在实际使用中，有些人可能没有意识到这一点，误以为只要关闭屏幕缩放功能就可以完全满足自己的需求。
面对这种情况，我们不能一味地指责网络直播平台或者售票机构，也不能忽视了作为消费者的自身责任。我们需要提高自身的媒介素养，合理利用现代科技产品，同时也要增强自我保护意识，确保自己能够获得良好的观影体验。
总的来说，虽然目前还无法确定此次事件的具体原因，但我们希望这次的“退票风波”能够引起大家的重视，让我们共同提升媒介素养，提高自我保护意识，以便更好地享受音乐带来的乐趣。