3月11日，在四川省成都市举办的林俊杰JJ20世界巡回演唱会成都站上，因主办方艺典奥美的组织工作失误，导致上千名歌迷在检票口遭遇拥堵，多位歌迷反映跟随人流绕行二三十分钟才得以入场，错过了演唱会的开头部分，其中包括花费980元购买内场票的苏先生，他直到第三首歌才进入现场。
现场状况不仅限于此，雨天中主办方未能及时发放雨衣，不少观众被雨水打湿，这进一步加剧了歌迷们的不满情绪。在演唱会结束时，大量歌迷在林俊杰致谢环节齐声高喊“主办方倒闭”，以此表达对主办方服务缺失和权益受损的强烈抗议。
事实上，近期多起演唱会因服务质量问题引发舆论热议。例如去年11月微博热门话题中的“伍佰合肥演唱会被曝观众大喊退票”事件，以及海南海口某场演唱会因音响效果差导致观众集体要求退票的情况，都暴露出当前部分演唱会主办方忽视消费者体验、割韭菜式运营的问题。
对此，《极目新闻》犀利评论道，主办方不应仅看到市场热度便放松对服务品质的要求，以牺牲歌迷体验为代价换取短期利润。毕竟，歌迷花980元购票却少听两首歌，这无疑是实实在在的经济损失。同时，对于天气等可预见并提前准备的因素，提供充足雨衣并非难事，主办方应将歌迷权益放在首位，否则不断累积的负面舆情终将导致市场口碑下滑，甚至可能面临被市场淘汰的命运。
：林琴综合来源：新民晚报、极目新闻
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