近年来，本地生活服务市场持续升温，不断吸引着新的参与者加入。顺丰、中通、韵达等知名快递企业纷纷加快布局，在这片热土上展开了各自的探索与实践。有的搭建直播间，创新性地售卖餐饮团购券；有的通过小程序为美团、饿了么等主流平台导入流量。尽管方式各异，但这些举动无不凸显出他们对本地生活市场的热烈向往和坚定决心。
聚焦顺丰同城这一代表性案例：2022年岁末，顺丰同城携手抖音生活服务达成“团购配送”战略合作，逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”的高效配送；步入2023年，顺丰同城更进一步，借力直播带货热潮，在抖音平台上开设“顺丰同城生活”账号，上线涵盖餐饮、酒店等多元化的本地生活团购商品；至2024年，顺丰同城更是成立了专业直播机构“丰速启航”，以此为其在本地生活业务版图的拓展提供更为广阔的发展空间及机遇。
表面上看，顺丰似乎将直播带货视为当前布局的重点，但实际上，其深层意图在于构建直播带货与本地生活业务并驾齐驱的新模式，以期为用户带来更加全面、高效的综合服务体验。
快递企业之所以瞄准本地生活服务领域，主要有两大动因。首先，随着消费模式的不断演进，本地生活服务市场展现出庞大的潜力和强劲的增长势头，对于快递企业而言，这不仅是把握重大商业机遇的契机，也是获取新增长点的关键路径。据艾媒咨询发布的《2023-2024年中国本地生活服务行业市场监测报告》预测，至2025年，我国本地生活服务市场规模将达到惊人的2.5万亿元，其中在线餐饮外卖市场规模预计也将达到17469亿元的高度。面对互联网增长红利渐趋饱和的现状，如此庞大的市场规模自然成为各行各业争抢的战略高地。顺丰等快递企业在此时积极布局，实属情理之中。
其次，面临市场竞争加剧和消费者需求升级，快递企业已不再满足于纯粹的物流服务，而是积极向更广阔的综合服务领域延伸。为了适应市场需求的多元化发展，不断创新和拓宽服务范围成为了快递企业的必然选择。通过深入涉足本地生活服务，快递企业能够更深度地融入消费者的日常生活场景，提供更为贴心便捷的服务体验。换言之，快递业正加速“卷入”服务领域，而布局本地生活正是其战略转型的核心一环。
从跨境电商到直播带货，再到如今的本地生活服务，快递企业始终在积极探索跨界新领域，看似偏离主业，实则是紧跟市场发展脉搏，灵活应对变化的选择。通过这些跨界布局，快递企业得以深度融合市场，充分发挥自身在物流网络和技术上的优势，为消费者提供更快速、更便捷的服务体验。
新势力挑战巨头，围攻美团霸主地位
当快递企业踏入本地生活服务市场，一场与老牌劲旅的激烈较量在所难免。在这场角逐中，尤其引人瞩目的对手无疑是该领域的领头羊——美团。根据2023年三季度财报数据显示，美团核心本地商业收入同比增长24.5%，达到576.9亿元，经营利润同比增长8.3%，高达100.96亿元。特别是在餐饮外卖业务上，美团依然保持着强势的增长态势，单日订单量峰值突破7800万单，创下历史新高。面对已经在本地生活服务领域拥有显著市场份额和品牌影响力的美团，顺丰等跨界新手要在如此竞争激烈的环境中站稳脚跟，无疑是一项艰巨的任务。然而，快递企业在挑战中也蕴藏着独特的优势。如顺丰、京东、中通等企业，不仅提供传统的快递、快运、冷运等物流服务，还拓展到了居家服务、宠物上门投喂等丰富的本地生活增值服务，产品形态呈现多元化发展趋势。
以中通快递旗下末端品牌兔喜为例，其将小程序升级为“兔喜生活+”，在提供优质快递服务的基础上，整合了外卖、餐饮团购、电影票团购等本地生活服务。虽然这类商家资源主要来源于美团、饿了么等平台，但通过合作，兔喜借助自身的物流网络和技术优势，为消费者带来了更便捷、全面的服务体验，并借此提升自身收入来源，增强品牌知名度和用户粘性。
可见，只要快递企业充分发挥物流网络和技术优势，打造多元化、差异化的服务产品，完全有可能在本地生活服务领域占据一席之地，甚至对美团等老牌玩家构成有力挑战。不过，目前快递企业在本地生活的尝试尚处初期，要实现这一愿景，仍需付出更多的努力和实践。
本地生活市场竞争白热化，群雄逐鹿
近年来，互联网行业的热门话题之一莫过于本地生活服务市场的争夺战。无论是美团、饿了么，还是抖音、快手，以及高德、小红书，乃至顺丰、中通、韵达等快递势力的涌入，使得行业呈现出百家争鸣的竞争格局。
尽管市场环境复杂多变，但流量和商家供给始终是开拓本地生活市场的关键要素。抖音凭借巨大的流量池，美团依赖丰富的商家资源，二者已成为新老玩家竞逐中的标志性力量。目前，这两家平台之间的竞争构成了本地生活行业中最大的看点。
跨界而来的快递企业虽在流量和商家供给方面存在短板，与美团、抖音等领军企业相比有一定差距，但他们已经开始采取行动迎头赶上。例如，2023年中通兔喜在广西、河北等地举办招商大会，旨在强化商品供给和采购能力，倾力投入本地生活服务领域。
宏观来看，本地生活市场正处于白热化竞争阶段，各路玩家间的角力才刚刚开始，未来的市场格局充满变数。快递企业若想在抖音与美团手中分得一杯羹，还有很长一段路要走。唯有充分利用自身优势，找准细分市场，形成差异化竞争策略，快递企业才有可能在激烈的市场竞争中崭露头角。
总之，本地生活行业参与者众多，竞争日益激烈，快递企业要想脱颖而出，必须步步为营，稳扎稳打。在这个过程中，顺丰等企业能否成功逆袭，重塑市场格局，一切有待时间和市场的验证。
