最高法出台规定:强化预付式消费消费者权益司法保护,旨在构建完善的预付式消费裁判规则体系

2024-04-09 热点资讯 关注公众号
北京商报讯(记者 卢扬 冉黎黎)4月9日,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)有关情况,并答记者问。最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳在会上介绍,下一步,人民法院将从四个方面发力,贯彻实施《条例》、加强消费者权益的司法保护:一是加...

北京商讯(记者卢扬 冉黎黎)4月9日,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)有关情况,并答记者问。最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳在会上介绍,下一步,人民法院将从四个方面发力,贯彻实施《条例》、加强消费者权益的司法保护:
1. 加强侵权责任立法,加大侵权赔偿力度。
随着网络购物的普及,消费者的权益受到了前所未有的关注。为了更好地保护消费者的合法权益,《条例》规定,电子商务经营者应当对平台内商品或服务的质量、安全等承担举证责任,对消费者权益受到损害请求赔偿时,应当承担相应的举证责任。同时,对恶意损害他人商业信誉和商品声誉的行为,也提出了严格的法律责任。
2. 强化个人信息保护,严格限制过度收集。
互联网时代,个人数据已经成为企业获取竞争优势的重要手段。然而,在此过程中,个人信息被滥用的情况也日益严重。为了保护消费者的隐私权,《条例》规定,电子商务经营者不得未经用户同意收集与其提供的商品和服务无关的个人信息;对于已经收集的信息,应进行脱敏处理,确保信息的安全性和有效性。
3. 完善惩罚措施,严惩侵犯消费者权益行为。
为保护消费者权益,有必要完善对侵害消费者权益行为的惩罚机制。通过《条例》,人民法院可以对情节严重的电子商务经营者处以罚款或者吊销营业执照等处罚,同时也明确规定了对侵犯消费者权益行为的举报人给予奖励制度,鼓励公众积极参与维护消费者权益的工作。
4. 建立纠纷解决机制,保障消费者权益。
面对复杂多变的网络环境,如何保障消费者的合法权益显得尤为重要。《条例》规定,电子商务经营者与消费者之间的交易争议可以通过仲裁、调解等方式解决,也可以直接向人民法院提起诉讼。此外,《条例》还规定了人民法院可以根据需要设立消费者权益保护法庭,专门审理关于消费者权益保护的案件。
总结起来,通过《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,人民法院将继续加大对消费者权益的司法保护力度,努力营造公平、公正、公开的消费环境,保障广大消费者的人身和财产安全。这不仅关系到消费者的切身利益,也是构建社会主义市场经济秩序的重要基石。

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