一个月前，苹果Vision Pro头显在全球科技界熠熠生辉，被冠以“计算新时代起点”的光环，在果粉们的热切抢购下，预售首日仅18分钟便宣告库存售罄。然而，短短一个月后，这款产品却陷入了负面舆论的漩涡，甚至连基本的品控都遭到用户强烈质疑。Reddit社区中曝光的至少3起前置玻璃裂纹事件尤为引人关注，这些裂纹均在无磕碰、摔落的情况下莫名出现，可能还有更多用户遭遇同类问题。
【图注】： Reddit 用户反馈 Vision Pro 前置玻璃裂纹现象
在缺乏详尽证据链条揭示裂纹成因的情况下，初上市不久的Vision Pro遭遇非人为因素导致的质量问题，无疑令消费者难以接受。据外媒Cult of Mac的退货调查显示，截至2月15日，高达45%的购买者选择在14天无理由退货期内退回Vision Pro，其退货率远高于苹果其他产品线。从预售时的一机难求到如今的大规模退货，Vision Pro仿佛一夜之间从神坛跌落，口碑急转直下。探究其背后的原因：
1. 天价定位，让人望而却步。
Vision Pro高达3499美元的起售价让众多潜在消费者心生退意，不仅包括AR/VR专业人士、3D软件开发者、科技博主，也有首次接触头显设备的新手。相较于市场同类产品Meta Quest 3，其售价高达6-7倍，就连不少应用开发者和行业人士也难以承受如此高昂的成本。知名iPhone相机应用Halide的开发者Sebastian de With就直言，尽管技术酷炫，但因价格过高决定退货。
【图注】： Meta Quest 3与Vision Pro定价对比
2. 设备过重，体验欠佳。
高价门槛或许能筛选部分用户，但用户体验不佳成为退货潮的主要诱因。许多用户反映，佩戴Vision Pro后出现视觉疲劳、头晕头痛等不适症状，甚至有眼球血管破裂的情况。此外，由于设备重量较大，长时间使用会对头部、颈椎产生压力，造成身体不适，严重影响了用户的实际体验，打破了他们用Vision Pro替代手机、平板电脑、PC的美好设想。
3. 应用匮乏，应用场景受限。
尽管预售阶段宣传片展示了Vision Pro的多元应用场景，但在实际购买后，用户发现很难达到预期效果。比如，因长时间佩戴产生的不适限制了完整观影体验；官方所强调的生产力工具属性在实践中并未获得广泛认同，YouTuber创表示运行速度慢、色彩显示不准确，程序员则认为在Vision Pro上编写代码对眼睛负担过大。更关键的问题在于，Vision Pro尚未拥有杀手级应用，缺乏不可替代的核心功能，若不能吸引用户长期驻足，很可能沦为一款高闲置率的产品。
4. 倒卖遇冷，黄牛止损出局。
不同于iPhone、Apple Watch等热门产品的热销，黄牛对于高定价的Vision Pro态度谨慎。鉴于苹果提供的宽松退货政策，面对不明朗的销售前景，黄牛们纷纷选择原路退货，降低风险。
中国市场未来堪忧，市场需求待验证。
尽管Vision Pro尚未在中国正式上市，但国内市场的反应已折射出对其前景的判断。初期代购价格一度炒至10万元左右，如今已大幅下滑接近发售价。通过体验店等方式尝鲜的国内消费者，在亲身体验后，感兴趣者保持关注，而不感兴趣者则不会轻易入手。作为国内数码风向标的华强北，对Vision Pro表现出了罕见的冷淡，市场上几乎没有类似产品出售。
初代困境并非终点，二代有望突破？
IDC报告显示，中国AR市场需求持续强劲增长，预计2023年出货量将达24万台，同比增长133.9%，2024年增速预计将高达101%。然而，要成为一款真正意义上的现象级消费电子产品，Vision Pro需要改进的地方还有很多，如减轻重量、提升续航以及拓宽使用场景。虽然初代Vision Pro未能逃脱“初代魔咒”，但苹果以其强大的创新能力，完全有可能根据首批用户反馈调整方向，打造出更好的第二代Vision Pro。要问何时能达到理想形态并引领行业，这或许是一个持久迭代的过程。
