策划于3月30日发布“9163事件”补偿公告，面向全体玩家进行诚挚道歉，并推出两万元欢乐代币券与星辰百变部件材料。玩家可通过参与活动或购买新春礼包等方式获取这两项补偿，奖励包括2万个欢乐代币券和2个星辰百变部件材料，为滞销的春节礼包重新提振销售信心。此外，2万个欢乐代币券不足以一次性购入1套新年礼包，需玩家自行购买并贴补差价。对于“9163事件”后未能满足领取条件的玩家，策划承诺将在满足相应条件前提下提供相应补偿。此次举措旨在鼓励玩家升级账号等级并保持良好的信用积分，增强商城商品吸引力，同时也体现了端游行业面对困境时积极应对的勇气与决心。然而，受限时规则、产品质量等因素的影响，也有人因此错失此次珍贵补偿机会，对此，策划表示理解并给予安抚，同时也在“恳谈会上”明确了符合条件的领取条件，期待这部分玩家能在后续活动中获得相应的补偿。

策划于3月30日发布“9163事件”补偿公告，面向全体玩家进行诚挚道歉

在经历了过去的一个月中，“9163事件”的影响已经深深地烙印在了我们每一位游戏用户的脑海中。这是一场由疫情所引发的游戏暴雪，对我们的服务器系统造成了巨大的冲击，严重影响了玩家们的游戏体验和在线率，也给我们的运营带来了极大的挑战。

为了尽快地解决这个问题，我们在3月30日发布了一份详尽的公告，对所有的受影响用户致以最深的歉意，并宣布了一系列的补偿措施。这份公告涵盖了对所有受影响用户的全方位关爱，包括但不限于以下几个方面：

1. 补偿方案：

- 诚挚道歉：我们首先向广大玩家表示深深的歉意，因本次事件导致的问题给您的游戏体验带来了诸多不便和困扰。我们明白您对我们的服务器系统的信任和支持，这一事件并非我们故意为之，而是由于突如其来的疫情造成的严重波动。



- 经济补偿：

- 针对3月30日前已登录游戏并处于角色创建阶段但未成功解锁的新区用户，我们将向他们提供每人2万个欢乐代币券的补偿，用于兑换游戏内各类福利道具，如新春礼包、坐骑、翅膀等。这些欢乐代币券可以在游戏中自由使用，无需任何绑定或消耗，您可以根据自己的需求和喜好选择购买适合的装备提升角色属性，同时也能大大缓解您春节期间因无法享受到游戏乐趣而产生的压力。

- 对于部分玩家因购买春节期间礼包导致未及时领到狂欢礼盒中所需部件材料的情况，我们计划通过抽奖的方式将剩余的星辰百变部件材料发放至已购买礼品盒中的用户手中，具体分配比例将在稍后公布。这部分物资将按购买的总量进行分发，每位用户均可获取2个星辰百变部件材料，确保这部分库存不会被遗忘或浪费。
2. 其他补偿：
- 游戏更新优化：基于近期玩家反馈，我们将针对一些不足之处进行针对性的优化调整，比如降低服务器负荷、修复已知bug、优化用户体验等。这些改进将为玩家带来更好的游戏环境和流畅的游戏体验。

- 激励机制升级：针对未能达到领取条件的玩家来说，我们会设置一定的激励机制。具体规定如下：
- 在未来的一段时间内，所有未完成充值或角色升级至高级的玩家，无论他们的等级、消费记录如何，都将有机会额外获得2万个欢乐代币券。但需要注意的是，需要满足以下条件才能顺利领取：
- 在活动期间，玩家必须已登录游戏且处于角色创建阶段。
- 如果玩家在过去的一周内完成了首次充值，那么在满足上述条件的基础上，他们还将额外获得1万个欢乐代币券作为奖励。
- 这些优惠只适用于符合以上资格的玩家，其他不符合条件的玩家将无法享受此激励政策。
- 及时沟通及了解：我们会定期更新游戏公告，公开活动进展和补偿方式，以便大家能够及时了解到最新的动态信息。此外，如果遇到任何关于活动申请、补贴发放等相关问题，都请随时与客服团队联系，我们将竭诚为您解答疑惑。
在此，我们真诚感谢各位玩家一直以来对我们游戏的支持和理解。我们将以此为契机，不断提升我们的运营和服务水平，努力为广大用户提供更优质的游戏体验。在此郑重提醒大家，当前虽然面临许多困难和挑战，但我们仍将以积极的态度面对并克服，相信只要我们一起努力，一定能度过难关，迎接崭新的春天！
感谢您的理解与支持，祝您度过一个愉快的春节假期，我们期待着在未来的日子里，与您共享更多快乐的游戏时光！