碧桂园服务执行董事、总裁徐彬淮在3月27日召开的年度业绩会上强调：“放慢脚步，弥合裂缝”，他认为公司在过去半年的工作重点在于稳中求进，确立并坚持稳健经营和发展战略，尤其是在现金流安全、业务独立以及风险把控等方面取得一定成绩，但同时也面临毛利率下降、关联方业务发展下滑以及服务和科研投入带来的影响等问题。其中，风险客商业务缺失口径的影响使得收入数据偏保守，对整体业绩产生了一定冲击，但规模化市场化的业务比例以及科技研发投入也反映出碧桂园服务在这一领域的创新活力与竞争力。虽然毛利率有所下降，但其综合保持稳定，并由专业服务和技术研发驱动，保证了公司在行业中的竞争力和可持续发展能力。预计在未来，随着公司的进一步转型和优化，其盈利能力将有望逐步恢复。
《碧桂园服务：稳中求进与危机应对——下半年工作重点》
在2022年3月27日的年度业绩会上，碧桂园服务执行董事、总裁徐彬淮先生向全体公司员工表示，“面对充满挑战和机遇的半年，我们更加坚定地意识到稳中求进的重要性，坚定地执行着稳健经营和发展战略。”这是他对公司在过去半年内工作成果的总结，也是对未来半年工作的前瞻。
首先，从现金流安全方面来看，我们在过去半年中持续加强管控，确保了公司的现金流健康状况得到了有效提升。自去年以来，尽管全球经济环境不稳定，房地产市场的波动给我们的经济带来一定的不确定性，但我们始终坚持严谨的财务管理和谨慎的风险评估，始终保持了良好的现金流状况。据统计，截至2021年底，碧桂园服务的流动比率和速动比率分别达到了1.86和1.09，这不仅表明公司有足够的资金流转能力，也为未来的经营活动提供了有力支撑。
其次，在业务独立性方面，我们强化了内部管理，强化了与其他子公司、合作伙伴的战略合作，有效地保障了公司的独立运营。过去的一年间，碧桂园服务深化了对集团整体战略的理解和把握，实现了板块间的协同作战和资源共享，从而提高了资源利用效率，降低了单体运营的风险。此外，我们还加强了对外投资力度，积极参与政府和社会事业项目，不仅增强了公司的影响力和业务扩展能力，也通过多元化布局提升了企业的综合竞争力。
然而，我们也面临着一些不容忽视的风险。尤其是风险客商业务的缺失口径，由于缺乏完整的外部报告或监管要求，导致了收入数据在一定程度上呈现出保守的表现。这种情况下，如何全面、客观地反映公司的业务情况，是我们在下半年需要着重解决的问题之一。只有明确细化风险客商业务的定义和范围，充分揭示其对公司收入和盈利的影响，才能更好地预测未来可能的收入变动趋势，为制定有针对性的发展策略提供科学依据。
同时，规模化市场化的业务比例以及科技研发投入，这两个方面的举措彰显了碧桂园服务在业务创新方面的优势和追求。一方面，规模化市场化的进程有助于降低销售成本，提高利润率；另一方面，科技创新则能够引领行业发展潮流，增强竞争优势，实现业务的高效增长。在下半年的工作中，我们将进一步推动这两方面的发展，特别是在市场需求变化、技术发展趋势等关键因素的引导下，充分发挥自身的优势，拓展新的业务领域，发掘潜在的增长机会。
然而，尽管宏观经济环境复杂多变，但在当前形势下，我们的业务仍有韧性，主要表现在以下几个方面：一是在全球化背景下，碧桂园服务凭借国际化视野和丰富的运营经验，已经成功开拓了海外市场，赢得了国际客户的认可和信赖；二是优质的服务质量和品牌影响力，不断巩固我们在国内房地产行业的领先地位，赢得了业主的信任和尊重；三是持续的创新和研发投入，不仅带来了核心竞争力的提升，也为企业未来发展开辟了新的可能性。
展望未来，我们将继续坚持以“稳中求进”为主线，立足于稳健发展的基础，锐意进取，聚焦关键点，全力以赴做好各项管理工作，不断提升服务水平和质量，努力化解各种挑战和困难，为实现公司长远发展目标打下坚实的基础。我们相信，在董事会的领导下，全体员工团结一心，共同努力，碧桂园服务将继续稳步前行，向着更高的目标迈进，书写属于我们的崭新篇章！