3月22日晚，在一场电话会议上，美团回应了业务竞争、美团优选亏损、新业务发展等多方面的问题。当天，美团发布了2023年全年财报。去年美团全年营收2767亿元，同比增长26%，经营利润134亿元。（财报详情>>）

出席电话会议的有美团创始人王兴和CFO陈少晖。王兴表示，外卖配送业务多年来都面临激烈的竞争，但是美团的市场份额持续提升，实现了设定目标。“目前行业已经趋于稳定。我们看到了其他竞争者有不同的做法，但是我们还是非常有信心会成为行业的领导者。”

到店酒旅业务上，美团表示促销是关键。2023年，美团推出了多个直播项目，并通过各种促销活动提升酒旅细分领域的竞争力，同时在低县级城市也进行了推广，促销帮助公司覆盖更多商户和用户。

王兴表示，“相信酒店旅游业仍然会在2024年保持高速增长。从中长期看，我们做好了充足的准备来服务商户，无论是每月经营还是特价促销，帮助消费者去找到适合他们的商户进行对接。”

除了竞争，电话会议上另一个重点是美团已经大量投入资源的美团优选。美团财报显示，尽管美团优选在2023年的效率有所改善，但亏损金额和亏损率依然显著。

美团表示，2023年美团优选增长放缓与整个电商增长放缓，以及消费者重新回到了线下有关。此外，行业竞争非常激烈，因此价格改善更加困难。

美团表示，尽管美团优选效率逐年提升，但仍有一定的亏损。美团优选推出接近4年时间，已经投入了大量的资源，目前业务已经渐入佳境。今年会战略调整，致力于减少经营亏损。基于过往的经验，美团优选调整方向为进一步增强效率，在未来逐步减少补贴。

此外，王兴表示，美团优选今年一季度经营亏损同比有了大幅收窄，有信心让这一趋势延续。

今年2月，美团在美团对核心本地商业相关多项业务进行了整合，并且进一步提升了科技与国际化相关业务的优先级。

国际化业务方面，去年5月22日，美团在中国香港推出的外卖平台KeeTa正式开启服务。电话会议上，美团表示，KeeTa现阶段业务增长符合预期，局面比较积极。

与此同时，美团也在评估其他海外市场的机会。王兴表示，“美团在技术以及运营方面积累了不少知识和经验，所以美团有信心找到正确的方式进入新市场。目前，美团仍然评估其他市场，尚未没有做出最终决策。与此同时美团也清楚，要进入到新的市场并不容易，很多地区已有一些类似的企业。但是无论是现金储备情况，还是国内业务的情况都很不错，有着自身的优势。”

此外美团会不断评估风险，不会进行疯狂推进。王兴表示，美团花了大约10年的时间达到国内目前的食品外卖规模，或许也要花10年左右的时间，美团才能够在海外有比较大的规模。

除了海外业务，美团也在持续发力自动配送业务，并表示未来无人配送会成为美团新的基础设施的一部分，但也需要花费更长的时间。财报显示，截至2023年底，美团无人机已累计完成订单超22万单。

根据最新的财报信息，美团在2023年的营收达到了2767亿元，同比增长了26%；而在线外卖配送业务则一直是美团的主要收入来源。美团在低县级城市的推广策略也取得了一定的效果。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，美团的业务也面临着一些挑战。王兴表示，美团将继续投资于美团优选，并预计它将在今年实现盈利。此外，美团也将进行战略调整，包括减少经营亏损和优化业务结构。
对于国际市场，美团也加大了探索力度。它计划在接下来的几年内投入更多的资金进入海外业务，并相信能在海外有更大的规模。
最后，美团强调了安全和合规的重要性。在疫情期间，美团采取了一系列的安全措施，以确保消费者的权益。同时，美团也在不断完善其各项业务的法规遵从性，以防止任何潜在的风险。
总的来说，虽然美团在面对竞争和挑战时仍有压力，但它的发展前景仍然乐观。未来，我们可以期待美团能够继续创新和改进，为消费者提供更好的服务。