理想MEGA自3月1日发布上市,至今已经三周了,一直被流量所挟持,持续不断的遭到外形抹黑,销量严重偏离预期,这一波理想MEGA的热度,甚至覆盖了同步上市的新款理想L系列的光芒,导致新款L系列也出现销量不及预期,一个增程,一个纯电,两个板块的新产品同时遭遇销量滑铁卢,李想自己也始料未及,甚至连消费者都惊讶。
李想连续三周微博沉寂,作为一个微博之王实属异常,但面对理想MEGA和新款理想L系列销量不及预期,不露面也在情理之中。
李想没有露面,但背后并没有停,一直在处理问题。前几日,在朋友圈宣布要对有组织的抹黑行为采取法律行动,这可能只是一种震慑和倡议,他的更大目的是要改变宣传策略,以光明面对黑暗。
对负面因素进行喊打杀,显然不是解决问题的根本手段,重要的是要反思出现这种情况的内因是什么,怎么改变,外边看热闹的情绪怎么样不是重点,吆喝一声人家大不了闭嘴,但你问题还在。
3月21日,李想经过近日的沉寂,对3月份的问题进行了复盘,自我剖析了问题的本质原因和解决方案。
李想称,理想MEGA的节奏问题很严重,进行了误判,没有经历从0到1的商业验证期,而是直接当成了从1到10的高速发展期来经营,不仅乱了理想MEGA的节奏和效果,还影响了新款理想L系列的资源和销量。
解决的办法就是按从0到1的节奏去经营理想MEGA,聚焦核心用户,先导核心市场,验证后再铺开到全面市场。
第二个问题是,过分关注销量欲望,而忽略了用户价值和经营效率。解决的方案是,降低销量预期和欲望,回归用户价值和经营效率。
并严格遵循三大行为准则,1.用户价值第一位,2.通过共创达成共识,3.实事求是知错就改。
李想称,这次事故,是2022年问题的加强版,要清醒的坚持三大原则,实事求是服务用户。可见,李想被同一块石头绊倒了两次!为什么?因为被2023年的胜利冲昏了头脑,失去了理智,所以这次又付出了代价。
能够被现实打醒,不是坏事,MEGA从亮相到上市,宣发节奏值得商榷。去年销量好的时候,所有人都在飘,包括KOC也都在飘,最关键一点,要敬畏行业,要聚焦产品,要聚焦用户。
这次理想的反思是正确的,及时被冷水清醒了头脑,只有认清问题,改正问题,才能重回正规,企业才能继续健康前进。
但还有一点希望理想能够关注,就是价格定位,不但要和产品匹配,还不能偏离消费者心理预期。至于外形,并不是关键因素。希望将要上市的小米SU7吸取理想MEGA的教训,做好定价,做好产品,做好用户,而不是失去理智的决策。
希望理想经过复盘,快速改变,稳住L系列,稳住大盘;不急不躁的经营理想MEGA,五十多万的MPV,本来就是小众之小众,不要对销量过多的预期。虽不用断臂求生,至少围魏救赵、舍小保大还是需要的。
结论:李想三周微博沉寂应对质量问题,但这并非解决问题的根本方法,企业应该关注市场需求和用户价值,而非过于追求销量。同时,他呼吁消费者保持理性对待品牌和产品,避免盲目跟风。他认为理想的负面事件再次强调了企业应坚守诚实守信的原则。在未来,他还需要继续关注价格定位和营销策略,确保品牌形象稳定。虽然复盘过程困难重重,但他积极的态度让人看到了希望。最后,他也提醒消费者,在购买大型MPV时,应该考虑其实际需求和性价比,而不仅仅是期待销量。