Temu 近日上线了两个新指标:“申报价高价率” 和 “申报价高价金额”,按官方解释,要点包括:
- 高价率:反映商家旗下所有店铺商品的整体价格在同类商家中的排名情况;
- 高价金额:商家所有高价 SKU 高出的价差、乘上销量后得到的总金额,可理解为卖高价多赚到的钱;
- 指标影响:“高价率” 排名倒数 5%、或 “高价金额” 过高的,该商家旗下所有店铺将被限制上新、当日结算金额限制提现至少 30 天。
有自称跨境从业者(商家、服务商等)的抖音账号解读说,新规意味着店铺中不能全是高价,需要有比同行便宜的商品,以及靠比同行卖更贵而赚到的钱不能太多。
也有视频主称之为更直观的 “比价系统”,说 Temu 之前主要靠跟价系统、三天两头给卖家发降价要求,但卖家多数不配合,如今有了跟同行的直观对比,或更能调动 “积极性”。
抖音上对新规的争议之一是判定标准模糊。例如在 Temu 的指标解释中,可以看到 “(高价金额)具体以 Temu 判断为准”“我们对该等指标数据享有最终解释权” 等字眼。此外配合新规出现的 “一键豁免功能”,点进去也是高价 SKU 降价的确认页面 —— 同意降价才能避免限制。
抖音上流传的一张聊天截图显示,有用户说同事误点 “一键豁免”,导致 “跟价亏本、造成巨大损失、公司濒临破产”。而据多位 UP 主分享,Temu 买手(负责对接卖家的 Temu 官方工作人员)在各个卖家群里发通知,“不要乱点新功能,耐心等平台后续通知”,还有卖家分享了 Temu 专门处理 “误点豁免” 情形的链接。
有卖家告诉《晚点财经》,亚马逊后台也有类似的 “推荐报价百分比” 指标,目的也是鼓励降价,不过可以通过买流量来解决。《晚点财经》在一个数百人的 Temu 卖家交流群里看到,近两天讨论最多的还是资质申请、核价快慢之类的具体业务问题,对于新规,数位卖家只说买手称不用理会。
在一个人数过百的 Temu 卖家群里,有三四位卖家讨论起新规,认为先看看实际效果。其中一位说自己卖天然材质产品、一分钱一分货、这样比价品质上不去,群里的 Temu 买手几分钟后回复称 “有问题我去沟通解决”。(林广英)
根据以上的原文,我们可以得出以下结论:
1. 新规对电商市场的影响深远:这些新的指标和规定可以有效防止电商平台过度竞争,保护消费者的权益。
2. 全球化视角下的“比价系统”:随着全球化的发展,跨境电商领域也需要更加透明、公平的竞争环境。新政策可能会使得消费者更加信任电商平台,提高他们的购物体验。
3. 新规中的 “一键豁免功能”:这个功能可以让消费者在不影响其他卖家的情况下进行交易,但同时也可能引发一些争议,比如卖家违规的问题。
4. 反映行业竞争格局的新规:新政策也反映了电商市场的竞争格局,特别是对于高价 SKU 的管控,这有可能会影响电商平台之间的价格竞争。
5. 商家应该积极应对新政策:电商平台应该加强对新政策的理解,并主动采取措施应对,以确保自身在竞争中能够保持竞争力。
基于以上分析,我提出以下几点建议:
1. 平台应加强与第三方服务提供商的合作,提供一个公平、公正的比价环境。
2. 平台应加强对高价值商品的管理,确保其合规经营。
3. 平台应注重消费者的权益保护,加强投诉处理机制,提高消费者的满意度。
4. 平台应加强对商家的培训和指导,帮助他们理解和适应新的政策规定。
5. 商家应积极参与政策调整,及时更新自己的业务模式和服务策略,以适应新的市场环境。