首先聚焦于春节后期的退货风波。苹果官方宣布，自2月2日起购买Vision Pro的首批用户可在14天内无条件全额退款，而如今这一期限已至，众多买家纷纷分享了他们决定退货的经历。退货的主要原因集中在设备的“舒适性”问题上，许多用户反馈表示，佩戴Vision Pro会导致头痛，并伴有普遍存在于VR头显中的晕动症。值得注意的是，由于Vision Pro大部分重量集中于前端，导致重量分布不均，长时间佩戴会引发不适感。据The Verge报道，Vision Pro约重600g到650g，这一重量相当于一台12.9英寸iPad Pro、三部iPhone 15 Pro Max或大量香蕉叠加在一起的重量，想象一下将如此沉重的物体长时间紧贴面部观影，无疑是一种煎熬。对于鼻梁较低的用户而言，过重的前端设计还会导致设备滑落或者无法有效阻挡光线。
更严重的问题包括有用户如The Verge的产品经理帕克·奥托拉尼反映，使用Vision Pro甚至引发了眼睛血管破裂，这种情况并非个例，其他用户也报告了使用后眼部发红的症状。尽管VR头显长期存在引起使用者眼睛干涩和发红的问题，但Vision Pro的此类反馈尤为突出。奥托拉尼最终退回了设备，坦言虽然其技术魅力十足，但因重量和表带设计带来的不适感，即使短时间佩戴也无法忍受。
此外，视觉疲劳也是困扰Vision Pro用户的一大难题。尽管眼动追踪技术看似直观便捷，但在Vision Pro上的应用却可能引发眼部不适，导致眼睛酸痛和疲劳。尽管随着使用习惯的培养，这一状况可得到改善，但仍有不少用户将其列为退货的重要因素之一。
硬件方面，除了舒适度问题外，部分用户还指出Vision Pro的光密封性不足，鼻梁部位会有光线泄露，破坏沉浸式体验，虽可通过更换简单的光密封件解决，但这依然是造成退货的原因之一。
软件及生产力方面，Vision Pro的表现同样遭受质疑。一些用户反映，在Figma等设计开发工具中使用Vision Pro会出现头晕现象，且该设备并不适用于日常工作；工程师们抱怨其焦点问题导致头疼；更有高级经理指出，Vision Pro难以实现窗口间多任务处理，对多种文件类型支持不佳，甚至创建幻灯片的效率也不敌传统鼠标键盘操作。
文本渲染不佳以及在标准计算任务中出现卡顿现象，与Vision Pro作为一款主打生产力和工作效率的高价设备形象相悖，成为另一退货理由。同时，缺乏杀手级应用也让许多用户感到不满，有人在试用数小时后便选择退货，甚至有用户在拥有设备11天仅使用4次后决定放弃。
关于退货数据的具体数量目前尚无公开信息，但从appleinsider的文章中可以了解到，Vision Pro的退货率似乎并未显著高于其他苹果产品，除了真正因体验不佳而退货的买家之外，也有部分用户只是为了享受免费试用期而购买，录制开箱视频后再行退货。
有趣的是，零售店员工戏称这类人群为“该死的YouTuber”，认为他们对待每款新品都采取类似的行为模式。
尽管面临诸多早期采用者的负面反馈，但不少人仍期待第二代Vision Pro能够改进现有问题。有媒体评论，从多个角度来看，当前的Vision Pro更像是一个初代原型，主要吸引着一小部分富裕粉丝以及对未来空间计算领域感兴趣的群体。近日，显示专家Karl Guttag对Vision Pro的图像质量进行了初步技术分析，结论直指其3499美元的价格标签并不值当。他表示，尽管与其他VR头显相比，Vision Pro的显示质量相对优秀，但在与现代电脑显示器比较时，其显示质量则显得十分糟糕，普通消费者不会花100美元购买像Vision Pro那样显示效果一般的电脑显示器。究其原因，AVP（假设为Vision Pro）光学器件存在高度畸变，每个像素必须进行至少一次重新采样，从而不可避免地导致保真度损失，即使是分辨率远低于AVP显示器的二维图像也是如此。
对比研究后，Guttag认为AVP在某些应用程序所需的分辨率方面表现不足，通过放大一切以提升“空间计算应用程序”的体验实际上牺牲了信息密度，使用户的双眼和头部需要付出更多努力才能看到相同，且一次所能观察到的量也因此受限。
早在媒体解禁对Vision Pro的评测之时，The Verge就曾指出其在显示方面的若干问题，例如转动头部时的明显运动模糊、显示屏视场角不够宽广、视野小于Quest 3的110度水平视角，以及镜头边缘存在畸变和晕影等。
面对种种挑战，即便苹果竭力克服了一些技术限制，但仍有一些问题亟待解决。
竞争对手Meta及其CEO扎克伯格显然不会错过这个贬低对手、宣传自家产品的良机。扎克伯格在社交媒体上发布视频称，在试用Vision Pro之后，他更加坚信Quest 3是一款性价比更高、更适合大众需求的产品。他强调：“Quest不仅价格便宜七倍，而且在玩游戏、社交互动、锻炼身体等诸多混合现实应用场景中表现更佳。”他还特别指出Quest 3在舒适度上优于Vision Pro，这对于用户体验至关重要。
与此同时，Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思也在试用Vision Pro后表达了类似的看法，直言其佩戴感受非常不舒服，重量过大且分布不合理，建议用户选择更为舒适的Quest 3，认为这是为自己节省3000美元的明智之举。
尽管Vision Pro面临着重重问题，但人们普遍认为，这是一款具有巨大潜力的产品，只是尚未发展成熟。有消息称，苹果在WWDC 2023主题演讲期间公布第一代产品之前就已经开始了二代Vision Pro的研发工作，根据彭博社记者马克·古尔曼透露，下一代产品还需等待至少18个月才会面世，这就为苹果提供了充足的时间来优化和完善Vision Pro。
不少退货用户仍然对Vision Pro的未来抱有期待，认为它如同Apple Watch和iPad一样，随着时间推移将会取得显著进步。OpenAI CEO Sam Altman近期更是高度评价了Vision Pro，将其视为继2007年iPhone以来“第二令人印象深刻”的科技产品。
综上所述，在当下市场环境中，对于普通的VR玩家，价格优势明显的Quest 3或许是更好的选择，而华为的“Vision头显”也即将加入竞争行列。面对苹果、Meta乃至华为的产品布局，消费者该如何抉择，无疑将成为今后市场的一大看点。
