蔚来车主投诉新款NIO Park NP服务体验不佳，要求长期免费订阅服务并补偿购车年代未满五年的旧版NIO Park NP车主。蔚来董事长回应需对已购车世代未满五年的用户进行积分补偿。



尊敬的蔚来车主，

我们收到了您的投诉，关于新款NIO Park NP服务体验不佳，特别是对于购买年代未满五年的旧版NIO Park NP车主，我们深感抱歉。

此次投诉引起我们的高度重视，为了能够更好地理解您的问题和需求，并提供更优质的服务，我们决定对已购车世代未满五年的用户进行积分补偿。
我们了解到，在过去的几年中，由于市场竞争激烈和客户需求的变化，许多汽车品牌都推出了各种优惠政策和奖励计划，包括免费订阅服务和额外的折扣等。因此，我们认为，对于这部分用户来说，他们可能是最大的受益者之一。
为此，我们将根据您的积分状况来制定相应的补偿方案。具体的补偿措施包括但不限于：积分兑换新款NIO Park NP或其他NIO产品；减免新购车辆价格或赠品等。
请在收到此回复后，尽快与我们联系，以便我们可以进一步了解您的情况并进行必要的调整。我们承诺将全力以赴为您提供最好的服务，让每一位用户都能享受到NIO品牌的尊贵和专业。
感谢您的理解和配合，我们将持续改进我们的服务质量，为更多的用户提供满意的产品和服务。
谢谢！
蔚来的董事长
日期