【新闻聚焦】个人养老金账户莫名被开通，银行开户乱象引发公众关注
    近日，个人养老金账户无端被开通的现象引发了社会广泛关注。南都湾财社接到消费者反映，其个人养老金账户在未经本人同意的情况下被工行开通，直至收到银行的开通成功短信提醒时才得知此事。类似情况并非个例，在小红书、黑猫投诉等多个平台上，众多消费者纷纷表示遭遇了“被开户”的困境，甚至有消费者因第三方平台自动存入“一元福利金”而无法注销该账户。
    以李先生为例，他突然发现自己名下的工商银行个人养老金账户是在没有授权操作的情况下被开通，并与一张未知的银行卡关联。工行湖南省岳阳市洞庭大道支行的工作人员解释称是通过第三方机构授权办理，但具体信息未能提供，仅表示可协助李先生申请销户，审批流程长达一个月。然而，李先生对此说法提出质疑，因为他既未给任何机构授权，也不存在与工行及社保局的业务往来。
    针对这一现象，北京浩博法律咨询服务有限公司及险律科技（北京）有限公司创始人崔春霞指出，《个人养老金实施办法》中明确，个人养老金账户与个人身份信息高度关联，银行在无参与者参与下完成开户且绑定电话非本人号码，存在明显的违规可能。广东大同律师事务所冯骏律师进一步强调，代理开设个人养老金账户需持有合法授权，否则即构成无权代理，若未经同意擅自开户，则不具有法律效力。
    面对此类问题，消费者可通过向银行反馈、内部纪检监察部门投诉以及金融监管部门投诉等方式维护自身权益，必要时可采取法律手段进行起诉。同时，消费者对银行未经允许擅自开户的行为表达了强烈的不满和质疑，认为银行侵犯了他们的知情权和选择权。
    梳理发现，未经许可开通个人养老金账户的情况主要分为两种：一种是银行与公司签订批量开户协议，却出现开户人非该公司员工或账户绑定错误手机号码的情形；另一种则是在办理其他业务时，银行员工未经许可在手机App上代为开通个人养老金账户。
    值得注意的是，部分消费者反映，在账户被第三方平台引导开通后，由于被存入“1元福利金”，导致账户无法注销。对此，崔春霞明确指出，未经消费者同意转入资金的做法属违规行为，侵犯了消费者的自主选择权和知情权。冯骏律师补充警示，一旦养老金账户被激活使用，除非达到特定条件，否则将无法注销，因此消费者在使用相关金融服务时务必仔细阅读并谨慎考虑电子法律文书。
    商业银行之所以热衷于争夺个人养老金业务，原因之一在于政策规定个人养老金资金账户具有唯一性，这使得账户资源变得稀缺。然而，在疯狂的拉新获客竞争中，部分银行在营销过程中忽视规范认证，引发了大量投诉。与此同时，一些银行为吸引用户开户推出的优惠活动并未兑现承诺，涉嫌虚假宣传，消费者权益受损。
    尽管个人养老金账户开户数量显著增长，但在开户热潮背后，银行基层员工承受着巨大的绩效指标压力。专家呼吁，银行应合理设定考核任务，平衡业务发展与风险防范，确保基层机构和员工依法合规地完成任务，以建立长期客户信任，真正激活个人养老金账户，推动业务健康发展。