2023年，淘宝/京东市场份额分别降至25%、15%，拼多多取代了“巨无霸”。抖音与快手分别占据了3%和5%。商品价格战烽火再起，商家指责高昂成本、产品品质问题频发，主播投诉频繁。“内卷”现象成为行业共识。历经5年，中国电商市场集中度不断降低。5年前，淘宝/京东占主导地位；2023年拼多多崛起。抖音与快手各自占据一小部分市场。电商行业面临激烈的价格战、质量问题以及用户投诉。商家对高昂成本感到不满，产品质量问题屡见不鲜，主播频繁收到负面反馈。行业陷入恶性循环，长期处于增长停滞状态。行业重新审视自身的定位和发展方向，寻求突破和转型。
在经历了五年多的竞争后，中国电商市场的集中度持续下降。这主要源于各大电商平台之间的激烈价格战和质量问题。
首先，我们来看看5年前的情况。那时候的淘宝和京东占主导地位，拼多多则刚刚崛起。在这几年里，电商行业的竞争愈发激烈，各种低价促销活动层出不穷。然而，消费者对于产品质量的需求并未因此降低，反而更为重视。许多消费者发现，购买的商品并非货真价实，而是通过大量的刷单和虚假宣传来吸引眼球。
其次，价格战更是电商行业的一大难题。由于市场竞争激烈，电商平台为了获取更高的利润，纷纷采取降价策略。然而，这样的行为不仅无法增加销量，反而会引发用户的反感和抵触。此外，过度的价格战也会导致价格混乱，影响消费者的购物体验。
再者，质量问题也是电商行业中需要关注的问题。虽然一些平台提供了高质量的产品，但是在售后服务方面却存在问题。消费者经常遇到售后问题，如退换货难等，严重影响了其购物体验。
主播也面临着投诉的问题。由于他们的影响力巨大，很多消费者的不满和抱怨都通过他们传播出去。这些负面反馈会影响平台的声誉，进一步降低其竞争力。
面对这些问题，电商企业需要重新审视自身的定位和发展方向。他们需要提升自己的服务质量，提供更多的个性化服务，满足消费者的需求。同时，他们也需要调整自己的价格策略，避免过度依赖价格战。此外，他们还需要加强对产品质量的控制，保证消费者能够购买到高质量的产品。
总的来说，虽然中国电商市场的集中度持续下降，但是只要电商企业能够找准自己的定位和发展方向，就一定能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟。