在全球车坛大放异彩，一举摘得2019年全球乘用车销售桂冠的特斯拉Model Y，却因其设计细节上的瑕疵，让不少车主在享受驾驶乐趣的同时，遭遇了意料之外的困扰。
近期，社交媒体上涌现多位特斯拉Model Y车主发帖抱怨，称新车座椅下的滑轨设计竟“狠心”地勾破了自己的裤子。经界面新闻深入挖掘过往相关投诉记录发现，Model Y的座椅滑轨问题由来已久，已经有多位消费者反映过类似问题，不仅衣物受损，甚至有车主腿部皮肤遭受刮擦。（图片插入：社交媒体）
据专业解析，相较于Model 3将座椅滑轨设置于车内地台，Model Y的座椅布局有所抬升，导致滑轨高度也随之提高。而前端未配备保护盖的设计缺陷，使得裸露在外的一层硬塑料材质，在前排座椅后移的情况下，乘客下车时极易踢到滑轨边缘，从而引发上述意外情况。
这一设计漏洞的出现，瞬时引发了汽车配件市场的关注与应对。界面新闻在多个第三方购物平台上搜索“特斯拉Model Y座椅滑轨”，发现市场上已涌现出大量滑轨保护配件，其主要功能便是避免使用者腿部直接触碰到滑轨，有效防止刮蹭事件的发生。
（图片插入：社交媒体）
面对消费者的质疑与困扰，特斯拉方面尚未对此项被批评为“不合理”的设计给出官方解释。尽管特斯拉服务中心提供维修更换服务，但需根据实际情况收取相应配件费用，且有消费者反馈指出，金属滑轨外覆的硬塑料在遭脚踢后易出现开裂脱落现象。
从深层次来看，部分硬塑料内饰材质在受到外力作用后易于破损，问题的核心或许在于产品设计阶段未能充分考虑和适应各类实际使用场景。有消费者提出，特斯拉作为一款源自国外的设计产品，其参照的使用习惯可能与中国本土用户存在差异。然而，鉴于特斯拉在中国市场庞大的销量基础，其产品设计理应更为贴近并满足中国本土市场的消费者需求。
值得注意的是，特斯拉Model Y去年以傲人之势超越丰田卡罗拉等燃油车型，首次荣膺全球最畅销车型称号。在国内市场，乘联会数据证实，Model Y全年累计交付量高达64.6万辆，稳坐国内年度乘用车销量冠军宝座。
然而，在当前形势下，特斯拉正面临中国新能源品牌的激烈竞争，销量增速呈现放缓态势。据乘联会最新数据显示，受春节假期以及电动汽车市场价格战影响，特斯拉2月份在中国市场的批发销量环比下滑近16%，降至6.03万辆，同比亦下滑19%。尽管如此，特斯拉如何通过优化设计、提升用户体验，以应对日益激烈的市场竞争，将是未来值得我们持续关注的焦点。
