规范双11交易,防范价格欺诈——严禁二选一,谨防网络陷阱

2024-10-29 热点资讯 关注公众号
规范双11交易,防范价格欺诈——严禁二选一,谨防网络陷阱
市场监管总局发布了《“双11”网络集中促销合规提示》。主要包括八方面,旨在规范促销经营行为、维护网络交易秩序和保障消费者权益。

在“双11”即将到来之际,市场监管总局发布了一份关于规范促销经营行为的提示,旨在维护网络交易秩序和保障消费者权益。
第一条,要严格遵守《中华人民共和国电子商务法》的规定,不得采用虚构或者夸大宣传的方式误导消费者,不能进行虚假标价,保证商品的真实性和准确性。这要求商家在制定价格时必须严格按照市场规律,做到公开透明,让消费者明白自己所购买的商品的价值。
第二条,要坚持公平竞争的原则,不得通过任何形式进行价格欺诈,如设置最低消费额,捆绑销售等。商家需要公平对待每一个消费者,不得因为消费者的年龄、性别、地域等因素而对他们的权益进行歧视。
第三条,要在“双11”期间提供优质的售后服务,解答消费者的所有疑问,及时处理消费者投诉。同时,还需要定期进行服务质量评估,确保所有的服务都能满足消费者的需求。
第四条,要遵守《消费者权益保护法》,尊重和保护消费者的知情权、选择权、公平交易权和隐私权。商家应该明确告知消费者其商品的信息,包括但不限于价格、产地、材质、使用方法等,并且要保证这些信息的真实性。
第五条,要加强对网络平台的服务监管,保障消费者的权益不受侵犯。对于违反规定的网络平台,市场监管总局将依法进行处罚。
第六条,要加强消费者教育,提高消费者的自我保护意识,让消费者能够识别并避免被各种网络诈骗。此外,消费者还应该注意查看商品评价,了解其他消费者的体验,以便做出更好的购物决策。
第七条,要加强网络技术的监管,防止黑客攻击、病毒传播等问题。对于已经发生的网络安全事件,市场监管总局将进行调查,对于责任方进行追责。
第八条,要建立完善的食品安全监管机制,确保消费者购买到的安全食品。对于发现的问题,市场监管总局将立即进行查处。
总的来说,“双11”是一个巨大的购物狂欢节,也是电商行业的年度大考。在这个特殊的日子里,市场监管总局发布的这份提示,既是对所有电商企业的要求,也是对消费者权益的保障。只有严格遵守这些规定,才能真正实现“双十一”的初衷——让消费者买到满意的商品,享受到优质的服务。

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