不少消费者被商家抛出的诱人承诺所吸引，诸如“几十元的蚌中可能开出价值几千甚至上万的珍珠”、“购买绝不会亏本，可制成精美项链”等话语，纷纷抱着以小博大的心理下单购买。然而，当实物到手后，疑点随之浮出水面——直播间里那宛如璀璨宝石般的珍珠，在实际收货时却黯淡无光，犹如塑料质感。
这些通过开蚌“搏”来的珍珠，品质参差不齐，无法佩戴和使用，商家口中承诺的千元甚至万元级别的珍珠犹如镜花水月，似乎仅存在于商家描述与评论区的美好想象中。
各大平台上，开蚌珍珠直播比比皆是。记者随机进入一家拥有50多万粉丝的珍珠销售直播间，只见商家手法娴熟地从蚌肉中心挤出一颗又大又亮、完美圆润且自带孔洞的珍珠，商家解释这是爱迪生珍珠特有的生长孔现象。随后，商家连续开启多个三角蚌，每个蚌中均产出巨大、圆润且光泽亮丽的珍珠。另一家直播间内，主播轻易从巴掌大小的三角蚌中取出两颗耀眼夺目的白色珍珠，再次开启另一个蚌，仍旧收获两颗同样的优质珍珠。然而，在自媒体平台上有众多网友分享开蚌直播的避坑经验，维权人数众多。
湖北的一位网友反映，直播间展示的珍珠看起来饱满润泽，主播称仅有微瑕，但收到实物后却发现珍珠布满生长纹路及凸起点，更令人头疼的是退货维权困难重重，开蚌商品一律不允许退换。
福建一位网友则遭遇卖家偷梁换柱，事先明确要求不要抛光、打孔，但收到的却是已打好定位孔的珍珠。山东的另一位网友提到，自己在激情下单后发现直播间开出的珍珠品质远逊于主播示范的珍珠，申请退款却因“开蚌商品不退不换”的规定遭到拒绝。
大多数寻求维权的网友都面临相似问题：开蚌得到的珍珠与直播间展示严重不符，且由于商家设定的不退不换政策，消费者的权益难以保障。
山下湖镇作为全国最大的淡水珍珠产销基地，聚集了大量资深养殖户和商户。其中，有着30多年养殖经验的老养殖户何天平透露，部分开蚌直播间存在“塞珠”造假现象。他指出，天然无核珍珠应生长在蚌壳边缘，牢固嵌入，非自然状态下打开蚌壳珍珠是不会自行掉落的。直播间里声称能开出黑珍珠、南洋金珠的三角蚌多为伪造，一开蚌珍珠即掉落的现象亦属虚假。
此外，何天平表示，一个三角蚌内的天然无核珍珠通常分布于壳内两侧，数量约在25至30颗左右，其中正圆珍珠的比例极低，即便是挑选出来用于制作工艺品还需进一步筛选。因此，开蚌直播间声称能开出全都是正圆天然无核珍珠的情况极不寻常。
珍珠行业缺乏固定的价格体系，使得直播间开蚌鱼龙混杂，消费者维权难上加难。珍珠种类繁多，如有核珍珠、无核珍珠、海水珍珠等，其价格波动剧烈，受市场需求和流行趋势影响极大。加之直播间的珍珠往往打光，呈现出来的效果与实物有所差异，部分不良商家甚至会调换好珠子以牟取暴利。
对于普通消费者而言，如何判断珍珠的价值并维护自身权益成为一个难题。老养殖户何天平坦言，即使是专业人士也无法精确预估每一颗珍珠的具体价值。珍珠从开蚌到成为工艺品，需要经过冲洗烘干等一系列工序以保持色泽和光泽持久不变，而直播开蚌所得的珍珠未经专业处理，往往短时间内颜色就会发生变化，无法制作成精美的饰品。
浙江丰国律师事务所主任陈松涛指出，针对开蚌直播中存在的货不对板情况，可视作美化图像误导消费者的行为。消费者应当尽可能保存相关证据，包括直播录像、聊天记录等，并首先尝试通过平台沟通解决，若无效可拨打12315进行投诉，积极维护自身合法权益。
