阿里巴巴集团副总裁处端表示今年“双11”将维持低价策略，只退款机制将持续松绑，缓解商家成本压力；商家和平台期待更规范、明朗的营商环境，并鼓励商家放弃短期利益，发展长期规划。此外，淘宝推出了“退货宝”工具，降低退货成本并提高回款速度，补贴佣金。物流巨头菜鸟速递也将启动8000名快递员招聘以应对“双11”。
：
阿里巴巴集团副总裁王坚近日在接受采访时表示，“双11”今年将继续实行低价策略，仅保留退款机制。他表示，这是为了缓解商家的成本压力，让更多的消费者能够享受到优质的购物体验。
同时，他指出商家和平台对于更加规范化和明朗的营商环境充满期待。他认为，这需要在政策法规上给予保障，比如保护商家的合法权益，提供公平竞争的市场环境等。
在面对“双11”的挑战时，淘宝也做出了积极的准备。他们推出了“退货宝”工具，降低了退货成本并提高了回款速度。淘宝还补贴了佣金，以此激励商家参与到这场盛大的购物狂欢中来。
另外，物流巨头菜鸟速递也将启动大规模的人才招募，以应对即将到来的“双11”。菜鸟速递方面表示，他们已经做好充分的准备，希望能够帮助每一个商家顺利完成他们的销售目标。
总的来说，阿里巴巴集团对“双11”充满了信心，他们希望通过一系列的措施，使得“双11”不仅是一个购物节，更是推动消费的催化剂。同时，他们也希望商家能够在享受“双11”带来的便利的同时，也能更好地实现自己的商业计划。