【智车派新闻聚焦】近日，河南郑州的杨先生在全款购入一辆价值42万元的全新奔驰GLC 300L黑色越野车型后，遭遇了一场堪称惊心动魄的购车噩梦。仅提车次日，在高速公路上行驶不足20公里时，该辆豪车突发严重故障，车身剧烈抖动，油门瞬间失效，险象环生。面对如此严重的质量问题，杨先生果断拒绝了4S店提出的拆检方案，并坚持要求退换车辆。目前，涉事车辆仍滞留在4S店内等待处理。对此，4S店方回应称，所有出售车辆均经过严格检测，绝不会将存在缺陷的产品交付给消费者，并强调售后问题已指派专人负责。
    全球豪华汽车品牌巨头奔驰，在中国市场一直稳坐销量前列，其2023年的在华销售业绩达到了76.5万辆，占全球销量的29.58%，再次确认了中国作为其全球最大单一市场的稳固地位。然而，值得注意的是，相较于2022年的75.17万辆销量，奔驰在中国市场并未呈现出显著增长态势。
    与此同时，奔驰品牌在中国市场的发展道路上并非一帆风顺，产品质量与服务问题成为其面临的重大挑战。据最新报道，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司及北京奔驰汽车有限公司等企业近期向国家市场监督管理总局提交了一项大规模召回计划。自3月12日起，涉及进口车型共65,191辆以及国产车型共计203,248辆的大规模召回行动全面启动，涵盖C级、E级、G级、S级及本次事件主角——GLC SUV在内的多款车型。
    业内专家指出，对于杨先生所遇到的个案，4S店和奔驰制造商应积极应对，不仅要彻底解决此次车辆故障事件，更需强化内部质量监管，杜绝此类安全事故的再度发生。对于广大车主而言，汽车安全是头等大事，任何潜在的安全隐患都必须得到及时发现并有效整改，以确保消费者的权益与生命安全得到最大程度的保障。这场关乎品牌形象和消费者权益的博弈，无疑为奔驰敲响了警钟，也提醒着整个汽车行业对品质和服务保持高度警惕和不懈追求。