近日，来自重庆的用户张先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他家的房子自3月以来一直处于空置状态，然而8月14日，自来水公司抄表员告知，6-8月两个月用水达到330吨，水费高达1226元。“只要开水龙头，水表就开始飞转，家里也没有任何漏水的地方。”账单显示8月水费高达1226.28元。对此，自来水公...
重庆张先生家中空置房子半年多 水费高至1226元
近期，一位来自重庆的用户张先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映了他在自家房屋中长期处于空置状态的问题。
据张先生描述，自今年3月份以来，他的房子就一直保持空置状态。尽管小区内的物业公司曾多次通知张先生搬出房屋并及时进行维修，但是由于张先生自身原因并未按照约定时间搬出，导致房屋始终无法正常使用。
更令张先生惊讶的是，自8月14日起，自来水公司的抄表员告诉他，短短两个月内，他在自家房屋中使用的水量竟然达到了330吨。这比平时的正常用水量高出了一倍左右，也超过了其此前每月设定的用水限额100吨。
此外，根据张先生提供的账单记录，8月的水费竟高达1226.28元，这远超过了他的实际承受能力。显然，这家自来水公司没有充分考虑到张先生的实际需求和生活状况。
对此，张先生认为，自来水公司在收取水费时缺乏合理透明度，且未提供充足的解决方案。他认为，如果物业公司能够提前通知张先生搬出房屋，并提供相应的修理或退还费用服务，那么他可以更好地控制自己的用水情况。
面对张先生的投诉，相关部门已经介入调查。目前，自来水公司正在与张先生进行沟通，并对其居住环境进行了检查。同时，他们也将进一步优化供水设施，提高用水效率。
在保障居民的基本生活权益的同时，我们也应该注意到，网络信息的真实性并不能完全依赖于媒体报道，市民应从官方渠道获取准确的信息，避免被虚假信息所误导。对于这一事件，我们期待相关部门能公正、公平地处理，确保消费者合法权益得到保护。