近期一张“天价”打车订单引发了关注。据网友爆料，他在上海打了一个距离为8公里左右的滴滴网约车，行程完成后显示路程经过苏州市吴江区，里程达160公里，收费超过200元，与原本8公里订单预估的30元价格相差甚远。对于这一不合理的订单，该消费者反馈至滴滴客服，客服此前回应并未提及路线不合理。后续该消费者持续投诉，最...
最近的一张“天价”打车订单引发了广泛的关注。据报道，一位在上海的乘客在享受了一次长达160公里的滴滴网约车服务后，发现他被收取了远远超出实际行驶里程费用的费用。
按照这个乘客的说法，他的行程是从上海市区出发，目的地是苏州市吴江区，但由于使用的是滴滴出行的“一键叫车”功能，所以行车路线并非用户自己设定。因此，滴滴出行没有提供相应的导航服务和计费依据。
此外，根据这位乘客提供的信息，他的订单里程显示为160公里，而最终结算金额却达到了200多元，与他实际支付的30元仅相差约70元。这让这位乘客感到非常困惑和不满。
针对这一情况，滴滴出行在其官方回复中表示，该乘客的订单是由其通过滴滴出行的“一键叫车”功能召唤的，并且已经使用完毕。因此，滴滴出行需要根据订单实际情况计算并收取费用。但是，滴滴出行并没有提供任何关于订单实际行驶里程的具体数据或者相关导航服务的信息。
在这种情况下，这位乘客决定向滴滴客服反映这个问题，并提供了相关的证据。滴滴客服对此进行了详细调查，并在经过多次沟通之后，给出了满意的解决方案。滴滴出行同意退还该乘客部分费用，并对本次事件进行道歉，并承诺在未来的服务中加强对客户权益保护。
总的来说，虽然此次事件引起了广大消费者的广泛关注，但滴滴出行依然积极地承担责任，为客户挽回了损失，并承诺将在未来的服务中提高服务质量，保障客户的权益。这样的态度值得赞扬，也充分体现了滴滴出行作为一家企业的责任和担当。