3月4日，奇瑞控股集团携旗下四大主力品牌——奇瑞、星途、捷途与iCAR，共同宣告了一项行业破冰之举，即全系车型实行整车及二手车的双重终身质保政策。此举距去年2月奇瑞率先宣布全系车型整车终身质保仅一年之隔，此次将二手车纳入质保体系，其魄力和决心令人惊叹。
【核心解读】揭秘二手车终身质保内涵
对于二手车终身质保这一创新举措，不少网友心中充满好奇。奇瑞设定的享受此政策的前提条件如下：购车日期需在2023年1月1日之后；车辆必须在奇瑞官方销售服务店完成每年至少两次保养；限首次过户车辆且车龄不超过三年。这些条款旨在确保二手车来源正规且车况可追溯，有效避免非正规渠道维护或使用年限过长导致的车辆状况不明问题。
奇瑞对二手车终身质保的具体进行了明确：全国范围内联保；仅针对非营运性质的首任车主；享受终身质保的客户须全程在奇瑞4S店进行保养（每6个月或5000公里一次，以先到为准）；易损件、特殊件、易耗件不在终身质保范围之内，具体参照使用说明书规定；终身质保权益不与1年/2万公里质保叠加；保修流程与常规保修一致，销售服务商将通过查验官方认证二手车证书和行驶证来核实是否符合质保要求，并据此决定是否提供保修服务。简单来说，此项政策的核心在于确保在奇瑞4S店进行规范保养，尽管外界认为4S店保养费用相对较高，但奇瑞车型的保养成本实则较为亲民。奇瑞敢于公开透明地列出所有质保细则，只要满足上述规定，消费者即可享受到二手车终身质保，开创了国内汽车行业先河。
【奇瑞底气何在？】深度剖析背后实力支撑
奇瑞之所以有如此胆识，首先源于其深厚的技术底蕴和品质自信。作为国内首家推出“发动机终身质保”的车企，奇瑞从发动机至整车，再到二手车的全面终身质保承诺，依托的是自身强大的技术研发实力。目前，奇瑞已在全球建立了8大研发中心和300个瑶光实验室，汇聚全球超25,000名研发人员。截至2023年底，奇瑞累计申报专利高达29,000多件，授权专利更是达到了18,000多件。正是这种技术硬实力的积淀，让奇瑞在J.D.Power发布的《2023中国新车质量研究SM(IQS)》中位居自主品牌榜首。
其次，销量增长带来的市场信心也是奇瑞敢于推出二手车终身质保的重要原因。2023年，奇瑞汽车全年销量达到188.1万辆，同比增长52.6%，出口汽车突破93.7万辆，连续21年稳居中国品牌乘用车出口第一。今年2月，奇瑞集团单月销售汽车14.3万辆，同比劲增37.8%，荣膺当月汽车销售冠军。逆势上扬的销量为奇瑞带来了庞大的用户群体和稳健的现金流，此时推出的二手车终身质保政策，既增强了消费者的购车信心，也提升了二手车用户的用车体验，进一步树立品牌形象。
“真金不怕火炼”，奇瑞敢于推行涵盖新车和二手车的全系终身质保政策，充分彰显了其旗下产品无论是全新车型还是二手车，都具备经得起时间和市场检验的过硬品质。消费者应为此感到自豪，并期待更多国产品牌能跟进这一创举，真正实现让消费者无忧用车，从而提升消费者对自主品牌的信任度和忠诚度。
