网上购物之败局:商家无奈退货率高达80%,仅凭自身力量无法支撑亏损10万订单?

2024-06-17 热点资讯 关注公众号
01、退货率越来越高“我们送运费险的,我帮您预约上门取件哦。”在屏幕上飞速敲出这些传达善意的文字后,对方回来一个“好”字,林鹏不由地松了一口气。这意味着,不久前卖出的那件男士Polo衫,几天之后会被寄回来。虽说搭了往返运费,但好歹比钱货两空强。林鹏是一个从业10年的老电商人,如今在淘宝开着家男装店。10年间,...

1. 日期:2021年1月1日 - 2021年1月7日
2. 消费者:李女士
3. 商品:一件男士Polo衫
4. 发货地址:广东省广州市天河区。
5. 商家:林鹏
6. 客户评价:好(非常好)
7. 关键词:退货,运费险,上门取件

今天是2021年1月1日,距离那件男士Polo衫售出已经过去了两天,卖家林鹏非常激动,因为几天之后,他会将这件商品寄回给消费者李女士。这无疑是一件让人感到欣慰的事情,因为它表明了卖家对消费者的重视和责任。
尽管卖家林鹏搭了往返的运费,但他还是觉得这笔费用比最终失去的实物更加值得。他认为这是他作为一名电商人的基本原则——顾客至上,因此他在处理这个订单时非常慎重。
接下来的时间里,卖家林鹏一直在密切关注商品的状态,希望能在第二天收到李女士寄来的商品,并确认无误后再进行下一步的操作。
终于,在经历了漫长的等待后,卖家林鹏收到了李女士寄来的包裹。打开包裹,他看到了那件男士Polo衫静静地躺在里面,散发着淡淡的洗涤剂味道。
看到这一幕,卖家林鹏的心中充满了喜悦。他知道,他的努力没有白费,他的产品得到了消费者的认可。
然后,卖家林鹏又通过电话联系了李女士,询问商品是否满意。得知李女士非常满意,他对自己的工作表示由衷的感谢,并保证会继续提供优质的服务。
这次交易让卖家林鹏深感欣慰,也让他更加明白了作为电商平台应有的社会责任。他知道,只有真心对待每一个客户,才能赢得他们的信任和忠诚。
总结:
总的来说,这次交易是一次愉快且成功的经历。它证明了卖家林鹏的努力和专业精神得到了消费者的认可。卖家林鹏将继续坚守自己的信念,用实际行动来回馈消费者的信任和支持。

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