广州市市场监管局近期发布一宗未成年人购买手机的案例，涉及金额约14.19万元。小学生的手机被偷走后，母亲发现并要求退货退款，商家坚称该手机已经拆封使用且属于正常交易，但遭拒绝。市场监管部门建议家长对此事追认，保障未成年人权益。此案在白云区消委会的调解下，商家同意退货退款并退款1200元。

广州市市场监管局追踪小学生手机购买案，保护未成年人合法权益

近日，广州市市场监管局发布了一宗涉及金额约14.19万元的未成年人购买手机的案例。该案件引起了广泛的关注和讨论，因为家长们对于孩子的手机消费有着很高的期待。

14.19万元的巨额交易，在很多人看来，无疑是一笔巨大的开销。然而，这个事件却引发了我们对如何保护未成年人权益的深入思考。广州市市场监管局通过追踪这个案例，提醒家长要更加谨慎地对待孩子的手机消费行为，避免孩子成为电信网络诈骗的受害者。

在这个案例中，小学生的手机被偷走后，他的母亲发现，并要求退货退款。然而，商家坚称该手机已经拆封使用且属于正常交易，但这并未满足母亲的要求。市场监管部门迅速介入，要求商家对小学生进行调查，确认手机是否处于正常使用状态，以及是否有被非法更改或替换的可能性。
经过检查，市场监管部门最终确定了问题所在。原来，这并非普通的拆封和使用情况，而是一场电信网络诈骗。商家趁孩子熟睡之际，将手机带回家，然后在网上虚构交易，从中骗取了大量资金。
市场监管部门借此案例，建议家长应更加注意孩子的手机消费行为。例如，可以定期查看孩子的通话记录、短信记录等，了解他们在社交平台上的活动；也可以定期给孩子配置一些虚拟设备，如游戏机或者平板电脑，让他们接触到更为安全的网络环境。
此外，家长还可以引导孩子理性看待手机消费，教育他们不要轻易相信陌生人的信息，也不要随意透露个人信息。一旦遭遇网络诈骗，应及时向家长或者学校报告，并寻求专业的帮助。
总的来说，我们应该重视未成年人的网络安全教育，让孩子们从小就能了解到网络风险，并学会保护自己。只有这样，我们才能培养出健康的网络文化，让孩子们在网络世界中快乐成长。